Podpora stracený ůčet

zdravím,

chtěl jsem se zeptat ohledně mého starého ůčtu s nickem: ☺Last_Trejmi☺ měl jsem tam docela fajn věci a přestal jsem asi na rok a půl hrát a když jsem se tam chtěl přihlásit tak to nešlo že prý mám spatné heslo tak jsem dal zapomenuté heslo normálně mi to přišlona email ale přihlásilo mě to uplně na novou loď tak nevím co s tím jestli by šlo to heslo nějak obnovit? nebo aspoň zjistit jaký je na tom email aby to nebyla moje chyba... protože když jsem hledal ten učet přes hledání profilů tak jsem koukal že ještě existuje je tam pořád sentineĺ ale už bez vybavení.. myslím si že je to nějakou aktualizací nebo neaktivitou..předem díky za odpověď

 

-Last_Trejmi-: Je několik možností, co se mohlo stát. Nejpravděpodobnější by bylo, že jsi se přihlásil na jiný server, než kde jsi původně hrál. Zkontroloval jsi si to? Servery se přepínají pomocí tlačítka se zeměkoulí pod tvým ID vlevo nahoře.

Další možnosti už pro tebe nebudou tak příznivé. Tvůj účet mohl být pro neaktivitu smazán nebo ti ho někdo ukradl a rozprodal, popřípadě zrušil přes portál BP. Doufám ale, že to bude v tom, že jsi jen na špatném serveru.

 

právě teď jsem to řešil v chatu a zjistili jsme že ten ůčet už ve vyhledávání není a jsem si jistý že není na jiným serveru protože ho mám i na tomto učtu v seznamu přátel

 

-Last_Trejmi-: O jaký server se jedná? Měl jsi uložen odkaz na profil?

 

CZ2 a odkaz nemám..

 

-Last_Trejmi-: ID účtu znáš?

 

našel jsem to přes ten seznam přátel http://cz2.darkorbit.bigpoint.com/index.es?profile=4kY0w&profileCheck=6hunJ&lang=cs

našel jsem to přes ten seznam přátel http://cz2.darkorbit.bigpoint.com/index.es?profile=4kY0w&profileCheck=6hunJ&lang=cs

 

-Last_Trejmi- Nepis prosim viac prispevkov pod seba, pouzivaj upravit.

Najpravdepodobnejsie je to, ze ten ucet bol po dlhej neaktivite zruseny. Mozes skusit napisat na podporu a poziadat o reaktivaciu, no pravdepodobne tam bude zmazana aj vybava.

 

dobře díky
a kam to mám napsat? :O

 

Kontaktní formulář na support

Ohladne uctu musis dalej komunikovat s nimi, len oni ti mozu v tomto pomoct.

Podla profilu je viac nez pravdepodobne, ze ucet bol dlho neaktivny a asi aj deaktivovany.

 

-Last_Trejmi-: Pokud budeš psát na podporu, nezapomeň uvést své ID, které je 70199186. Jinak ti na podpoře nemohou pomoci.

 

co se stane když mám děravou hlavu a zažádal jsem o to a přidal jsem jim odkaz i na tuhle diskusi ale zapoměl jsem jim poslat ID který jste mi poslali? :O

 

Bohuzel ani podpora v tomto nepomuze, deaktivovane ucty jiz nelze obnovit.

 

jen pro informaci.. možná by to šlo ale oni chtějí abych napsal z emailu který je na tom ůčtě zaregistrovaný a já nevím jaký email to byl takže jsem asi přišel o ůčet

 

Nuž, email je hlavný bezpečnostný prvok, to si treba pamätať.

 

-Last_Trejmi-: Jojo, pak ti opravdu nezbývá nic jiného než si snažit vzpomenout. Na daném účtu by jsi měl mít uloženy emaily od BP. Zkus pohledat.

 

Mam otazku.Kamarat mal učet na cz2,nebudem menovat dostal ban na 30 na chat a zaroven aj ban na učet.Lenže sa nemože odbanovat lebo mu zrušili mail z dlohodobeho nepouživania.Dalo by sa s tym niečo spravit aby sa vratil k učtu? Za odpovede a rady vopred dakujem

 

Bludny udržování funkčního emailu je zodpovědnost hráče, s tím mu nikdo jiný nepomůže. Jediná možnost je zkusit email obnovit, a poté napsat na podporu hry.

 

Lenže ide o to že oni mu ho zrušili,neda sa ani obnoviť a myslim že koli mailu prist o fulkovi učet neni fer.Musi tu byt aj ina možnost ako sa knemu dopracovať.

 

Email je hlavný bezpečnostný prvok a jediný komunikátor s podporou.