Podpora Grepa Networks

Dobrý, den potřeboval bych se spojit s vedením nebo poskytovatelem stránek dochazí k blokaci naší veřejné IP pro vetší lokalitu kterou máme nasazenou na jednom našem hlavním Routeru, pokud došlo k porušení pravidel radí po případné diskuzi uděláme společně opatření pro případnou nápravu děkuji za odpověd. Buriánek

 

Vubec nechapu co potrebujes a jaky mas problem s hrou?

 

Já bych si myslel, že je to cizinec a píše na naše fórum přes překladač. Aspoń mi to tak připadá...

 

MartyCZ2 to Burianek na konci mi k cizinci moc nesedí Vypadá to,že tam má víc hráčů stejnou IP a někdo od nich porušil pravidla a dostal IP ban,ale to by musel malinko víc rozepsat,takto to je moc stručné...

 

ThingMortal Je potrebné podrobne popísať o čo ti ide, inak netušíme o čo ti ide a kam ťa teda máme nasmerovať.

 

Zdravím, nejsem cizinec, ale zaměstnanec firmy Grepa network ------- jeden z našich klientů hlásil blokaci chatu ale běží přes naší veřejnou 85.119.xx.xx Případně pošlu přímo někomu do zpráv IP hlavního routeru cca máme za tímto routrem více než 200 klientů pokud blokujete onu veřejnou nebo nějakým způsobem klient spadnul do blacklistu tím pádem všichni z neveřejnou za tímto routrem nefungují. nebo respektive se nedostanou na chat. Buriánek.

 

ThingMortal - predosli prispevok sa necituje a plati zakaz vkladat sem odkazy na cudzie stranky.Cize si ten link hned zmaz.Precitaj si: Jak správně přispívat na forum

 

ThingMortal: Zdravím pane Buriánku. Pokud firma BP blokuje veřejnou IP adresu stalo se tak proto, že Váš zákazník hrubě porušil smluvní podmínky. Bohužel netuším zda je možné zrušit blokaci IP adresy, neb se jedná o Německou firmu. Jediné jednoduché řešení je změna vámi používané veřejné IP adresy. Pokud ale Váš klient poruší smluvní podnmínky opět, dojde k zablokování i této IP adresy. Nejsem si jist, zda tím, že napíšete sem na fórum něčeho dosáhnete. Jedná se totiž o fórum hry, kde se tyto blokace neřeší. Třeba Vám ale někdo z moderátorů poskytne informaci jak dále postupovat.

 

ThingMortal Odkazy na cudzie stranky su zakazane. Jak správně přispívat na forum

Predpokladam, ze niekto sa u vas stazoval na blokovany chat v DO, tento ban sa udeluje na IP adresu a my na fore ho nemozeme riesit a nezistime preco bol udeleny.
Stale plati text nizsie, jedinou moznostou je zmena IP adresy.

Ban na dobu neurčitou - Code 0 / Authorization failed!

Proč mám tento ban ?
Ban je udělen za velmi hrubé porušení pravidel herního chatu.

Má tento ban spojitost jen s DarkOrbitem ?
Ne, pravidla jsi mohl porušit u jakékoli hry společnosti BigPoint.

Mám ban na všechny účty ?
Ano, ban je přidělen na IP adresu, z této IP adresy nemůžeš psát na žádném chatu společnosti BP.

Kdy mi ban skončí ?
Ban je permanentní, neruší se. Nevyřešíme ho ani na fóru ani na podpoře hry. Stejně tak se tento ban neprověřuje.

Mohu ban nějak obejít ?
Ano, změnu IP adresy u svého poskytovatele.

Můžu dostat ban i na nové IP adrese ?
Ano, pokud ban byl přidělen spravedlivě, nebo by jsi pravidla opět hrubě porušil.

Co když jsem ban dostal neoprávněně ?
Ban jsi nemusel dostat přímo ty, ale kdokoli, se stejnou IP adresou, řešením je změna IP adresy.

Je možnost že jsem ban dostal neoprávněně ?Ano, je možné, že se stala chyba při konfiguraci chatu, můžeš zkusit počkat do nejbližšího restartu hry (pravidelný ranní restart), zda ban neskončí.

 

ThingMortal Ak má váš klient blokovaný chat, tak je to len pre hry od firmy Bigpoint, to znamená že má neprístupný chat , v hrách od tejto firmy. Blokácia chatu na IP adresu je, ak klient hrubo porušoval pravidla chatu. My bohužiaľ nemáme prístup k zisteniu za čo a ktorý hráč má blokovanú IP adresu.
Môžete sa obrátiť na podporu hry. Smozrejme že je tam potrebné podrobne popísať problém. Kontaktní formulář na support

 

Ja tu hned kolegu zklamu, protoze ani herni podpora mu v tomto nepomuze. I kdyz se treba zjisti kdo kde psal, tak ban se stejne nezrusi.

 

Předem chci všem poděkovat za odpovědi.
Myslím, že blokovat veřejné IP je nesmysl a neprofesionalní v dnešní době se dá blokavat přeci účet případně kontaktovat poskytovatele a domluvit se na řešeních. Můžu danému klientovi dát veřejnou, ale bylo by dobré pokud něco způsobí a pak už nebude naším klientém mít možnost přeci udělat unban tudíž odmazaní záznamu z blacklistu, hlavně podstatná věc je známo že veřejných IP je nedostatek žádný ISP nemůže plýtvat veřejnými rozsahy a už z principu IPv4 má své limity. Dám příklad máte klienta, který dostane veřejnou na rok po roce skočí a jeho veřejnou přidělíte někomu jinému, ale ten klient nadělal bany na ruzných místech vždy by přeci měla být možnost ip smazat z blacklistu což určitě jde akorát by musel chtít a muselo by se jednat se správcem dané věci. Pokud bigpoint běží i na IPv6 tak ok možná by jsme mohli přidělit klientovi IPv6.

 

Svuj navrh si podejte na spolecnost BP, ale verte tomu ze nepochodite. Za hrube poruseni pravidel na chatu je IP banm hlavne z duvodu toho ,aby hrac nepsal z dalsich uctu. Nikdo nedokaze a ani nema cas hlidat zda si hrac nezalozi dalsi ucty a z nich pravidla nebude porusovat. A herni chat je pouze doplnek hry, hrac ma moznost pouzivat jiny komunikacni prostredek.

 

ThingMortal

Predpokladám, že verejnú IP má u vás router, cez kt. sú prepojení vaši užívatelia s primárnymi IP adresami. Je mi však divné, že BP dal ban na verejnú IP a nie na konkrétnu daného užívateľa, resp. akú mu váš systém pridelil. Keby to takto fungovalo tak už veľa ľudí u veľa poskytovateľov nemá prístup na net, verejných IP, ako ste spomenul, nie je na rozdávanie.

Tento problém však na fóre nijak nevyriešime kedže nie sme oprávnení a ani kvalifikovaní, poskytnem vám kontakt priamo na spoločnosť bigpoint, kt. môžete kontaktovať s konkrétnou IP a svoj problém riešiť s nimi.

http://bigpoint.net/contact/

 

Kubino: Ban nelze udělit na neveřejnou adresu přidělovanou routerem. O této adrese provozovatel hry nemá standardně žádnou informaci. Je ale pravda, že pomocí Javy se získat dá, jenže tuto adresu si každý může nastavit jak potřebuje, takže ban by se minul účinkem. Jedná se o odresy z rozsahu 192.168.*.*, 172.16.*.* popřípadě 10.*.*.*.

 

Tak ted me zajima kdo je ten klient?
Hrac ktery dostal opravnene IP ban za realne vyhrozovani a dalsi. Pote si vykoledoval dalsi ban a to uz na ucet.
Jenze ted to zkousi ze je hodny a snazi se ziskat pristup k chatu, protoze si poridil jiny ucet.
On totiz nikdo jiny, ty pravidla neporusoval a hlavne je to jediny Vas klient ,ktery do ted hral tuto hru , pokud jste vubec zamestnanec spolecnosti co tu popisujete.

Ono mi to nedalo a poptal jsem se na BP, takze ani tam psat nemusite, protoze doopravdy tyto bany ani spolecnost BP rusit nebude.
A v odpovedi jeste bylo to co jsem jiz psal: Chat je pouze doplnek hry a hrac muze pouzit jiny komunikacni prostredek.

 

A ja som niečo také písal? Nehovorím, že veľa, ale základy v IP a protokoloch mám. Je mi jasné, že za routrom si nastavuje IP poskytovateľ podľa svojho systému (primárne IP), ale skús si dať zistiť svoju IP a potom si daj trasovanie cez aké routre do ide k BP. Potom pochopíš ako som to myslel

Si zober, že nejaká spoločnosť má napr. 4 IP a 400 užívateľov (4x100), ak by sa dal ban na verejnú IP tak 100 používateľov má obmedzený prístup napr. na nejaké hry a podobne? (nie vždy sa dáva ban len na chat v DO). Ono to funguje trošku inak a nemám presné vedomosti čo všetko sa zistiť dá, každopádne všeobecný prehľad mi stačí na to pochopiť systém fungovania a v tom som nenapísal nič zlé. Čo uvádzaš (192.168.x.x) je tvoj router, tam si intranet môžeš spraviť aký chceš ale to nemá s týmto nič. Router poskytovateľa má napr. IP (pri komunikácii zo svetom) 95.33.47.25, ďalší router (iný poskytovateľ - hierarchia sietí) má IP napr. 213.81.233.244 a ďalší .... až dokedy sa to nedostane k tebe, posledný router ti pridelí IP napr. 171.24.8.52 a pod touto si "viditeľný" pre danú sieť a to ti vyhodí aj softvér na zistenie tvojej IP. Ak si dám v administrácii IP, z kt. som sa momentálne prihlásil vidím napr. to posledné číslo 171.x.x.x pritom v sieti Telekomu mám inú IP routra s verejnou IP. V prípade banu by som dostal ban na túto IP a neviem prečo by to malo opvlyvniť iného používateľa. je pravda, že mám dynamickú IP ale to je už niečo iné.

Btw. neviem prečo má niekto potrebu stále ma opravovať pritom nepíše nič čo by som nevedel. Ja sa rád niečo priučím, nemám problém priznať, že niečo neviem (neexistuje človek čo vie všetko).

 

no me jen zaskakuje ze tento ban mam taky ale chat u jinych her od bp mi jde i na darkorbitu ale jen cizich serverech

 

Kubino: Popravdě jsem z toho, co jsi napsal, trochu zmatený. Z věty "Je mi však divné, že BP dal ban na verejnú IP a nie na konkrétnu daného užívateľa ..." jsem došel k závěru, že chceš dát ban na neveřejnou adresu a proto jsem se ti to snažil vysvětlit. Daný poskytovatel totiž, dle toho co psal, přiděluje uživatelům právě ty neveřejné IP adresy. Nijak jsem se tě nechtěl dotknout a pokud ti to tak vyznělo, omlouvám se.

 

TRIXT

popísal som to trošku v inej téme v poste č. 11. Nevlastním žiadny portál kde sa dávajú bany takže píšem teoreticky. Spravoval som však databázy pre jednu spoločnosť a tam sme videli IP klientov, neprišlo mi, že to boli verejné IP pod ktorými bolo napr. 100 ľudí. Taktiež ak si pozriem svoju IP a potom trasovanie od poskytovateľa (na požiadanie a vysvetlenie záujmu dodajú) IP switchov a routrov s verejnými IP sú iné, ako mi napíše stránka typu "moja IP". Priznám sa, že v poslednej dobe som toho o IP prečítal dosť a mám z toho celkom plnú hlavu teórii ak bude možnosť spýtam sa na to ľudí z oboru.