Otazka ohladne bugu s pripisovanim U

https://board-cs.darkorbit.com//threads/problemy-so-serverom-881-cesko-3.108786/

poslal som si dve SMS a započítala sa iba jedna. Má to niečo s tým bugom v odkaze vyššie? Ak áno tak sa mi druhá SMS započíta bez helixu pokial sa nestihne pripísať v dobe tejto akcie?

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis••,
jediný co ti mohu odepsat, že je chyba hlášená, viz odkaz co jsi poslal... Dále je třeba se ujistit, jestli se Ti odečetli peníze z tvého kreditu, či napočítali do tvého paušálního tarifu. Mnoho operátorů "prémiové SMSky" zakazuje, pokud si je nenecháš dopředu odblokovat. ;-)

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis•• Obvykle ide o problém u operátora alebo pod. kazdopadne to moze suvisiet. Musime si pockat na koniec sviatkov a reakciu BP.

Ono vseobecne nerozhoduje cas kedy sms posles ale az kedy sa pripise, akcia musi byt aktivna v case pripisania sa sms u BP, inak bonus nenaskoci.

 

Dakujem za odpovede. SMS sa zauctovali obe. Mam program na fakturu a v "Moje O2" vidim ze SMS sa zauctovali obe. V pripade ze by s podpory chceli dokaz viem zaslat screen jak z mobilu tak z prehladu hovorov kde je aj datum a cas ktory suhlasi s beziacou akciou. Ano napisal som aj na support. Nie ze by som plakal za to euro a pol ale chybalo mi 40k na G-Champion a ktovie kedy z obchodu zmizne a chcel som si ho kupit. Tak iba dufam ze ho stihnem a bonus mi na zaklade spravneho casu zapocitaju. Drzte palce

 

https://board-cs.darkorbit.com//threads/presun-dat-americkych-serverov.108816/

Nedostal som to urko.

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis•• tvoj problém som preposielal. Odporúčam kontaktovať payment podporu cez formulár v hre ešte. Kedže ty si posielal SMS pokiaľ viem iný deň... tieto kompenzácie boli za problémy o deň skôr ako si ty mal problém

 

Dobry kontaktoval som znova cez formular a vytvoril sa novy ticket. Nevedel som ze dva dni za sebou bol helix ked pises ze den pred tym ako som posielal ja.

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis•• bol 14.4.2017 helix kde tiež nastala chyba kde keď hráč použil zľavovy kód tak mu nepripisalo 400% bonus.

Tak, ale dúfam, že tvoj problém sa čo najskôr vyrieši

 

Tak s podpory znova odpisali ze to stornoval operator a ze mi preto strhli hernu menu späť. To ma pobavilo lebo sa mi ani ziadna nepripisala

Spoiler

a ticket znova uzavreli bez moznosti reagovat na to. Operator overil moje platby a eviduju ich ale mam pockat na fakturu radsej. Preco by sa mala stornovat na to mi operator odpisal doslova "neviem".. Takze az dorazi faktura o cca tyzden a nieco tak sa vsetci dozveme ako to dopadne.

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis••, Platby idú cez prostredníka a pokiaľ BP platbu neobdrží, tak ti nemôžu nič pripísať. Tak že ak bola platba stornovaná, tak ju pre nejaké prípadne problémy, stornoval sprostredkovateľ audiotextovej služby. Príčina bude možno v danej faktúre, avšak ak tam bude platba od operátora, tak budeš musieť kontaktovať spoločnosť, ktorá službu prevádzkuje.

 

preto je lepšie platiť kredit kartou alebo iným spôsobom a nie SMS

 

Takže podpora tvrdila že to operátor nezaúčtoval a teraz vidím faktúru a SMS sú tam zaúčtované obidve.

Spoiler

som zvedavý čo si teraz tá "podpora" vymyslí. Skôr by som to nenazval podporou ale "choddopsejmaterenemaspravdu" (berte to s humorom)

ak človek chce len pár tisíc na loď tak stačí SMS...

 

No sklamali ste ma. Dam dokazy a riesenie od BP nic ine ako posielanie hraca do haja (uzatvaranim ticketov bez reakcie) a po dolozeni screenov pri zisteni ze mam nakoniec pravdu radsej ignoracia. Co som vobec cakal ze? Mozete lock uz mam spraveny obrazok o tejto firme.

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis••, Ty si asi nečítal, čo som písal.
Ty máš síce platbu vo faktúre, avšak Bp, ju nemusí mať pripísanú na svojom účte, čo znamená, že platba sa pravdepodobne zasekla niekde u správcu audiotextovej služby, čo bude pravdepodobne firma Mediatex. No to si budeš musieť zistiť.
Pokiaľ táto firma neprepošle platbu do BP, tak v BP ani len netušia, že mala prebehnúť nejaká platba.

Tak že najprv si zisti podrobnosti tam a až potom tu nadávaj.

Písal si na platobnu podporu, alebo na klasickú podporu hry?

 

Ahoj @Pᗣᗧ•••Nαrcis•• , prověřil jsem tvůj herní účet a zjistil jsem, že tyhle SMS byly stornovány. To znamená, že my jsme peníze neobdrželi. Prosím, kontaktuj zákaznickou podporu mobilního operátora, zda ti k tomu dají více informací. My totiž nevíme, jaký byl důvod stornování transakcí, neboť příkaz ke storno přišel z vnějšku naší společnosti.

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis••, Ešte mi tam nesedí jedná vec a to je platba. Jedna SMS stojí 1,60€, ty tam máš platbu 2,77, čo by bolo za 2 sms 3,20€.
Tak že ako píše Raziel, tak to budeš musieť prejednať s operátorom.

 

*-MAKRO-* chce to číst více textu, ne jen tučně vyznačené sumy
Je tam uvedeno bez DPH, což je u vás myslím 20%, takže 2,67*1,2=3,2 EUR
Je potřeba taky rozlišovat platbu poskytovateli a partnerovi poskytovatele.