Zpetná vazba údajná bezpečnost účtu

BP tvrdí :

Jak hodlá BP vysvětlit, že najednou mizí účty, když byly napadnuté "pouze" osobné údaje?
Jak hodlají zajistit herní účty proti krádeži,když hráč neudělal žádnou chybu?
Mohli by být trošičku transparentnější, protože celá tato událost je prý jen začátek něčeho většího.

 

Ahoj,

rozumiem tvojim obavám a myslím si, že otázky, ktoré kladieš, sú úplne oprávnené.
Je však potrebné rozlišovať medzi neoprávneným prístupom k systémom hry, možným získaním osobných údajov a prípadným následným zneužitím účtov. Samotná informácia o bezpečnostnom incidente zatiaľ neposkytuje dostatok podkladov na to, aby sme mohli jednoznačne určiť súvislosť medzi týmito udalosťami.

Pokiaľ ide o miznúce alebo odcudzené účty, je pochopiteľné, že hráči očakávajú vysvetlenie, najmä ak z ich strany nedošlo k žiadnemu pochybeniu. Rovnako dôležité je vedieť, aké opatrenia boli alebo budú prijaté na zvýšenie bezpečnosti herných účtov.
Ak by niektorý z hráčov zistil, že stratil prístup k svojmu hernému účtu alebo že s ním niekto neoprávnene manipuluje, je dôležité túto skutočnosť bezodkladne nahlásiť prostredníctvom podpory hry. Čím skôr bude problém nahlásený, tým skôr ho bude možné preveriť.

Ako tím však nemáme prístup k internému vyšetrovaniu ani k technickým podrobnostiam incidentu. Nechceme preto špekulovať ani prezentovať neoverené informácie ako fakty.

Tvoje pripomienky a otázky sú namieste a je dôležité, aby sa dostali k príslušnému hernému tímu. Verím, že ďalšia komunikácia zo strany Bigpointu prinesie hráčom viac konkrétnych informácií a potrebnú transparentnosť.

 

BP ozná mil :

A proto je vypnutý chat? Kdyby aspoň nemlžili a byli transparentní a přiznali pravdu konečně.
Doufám, že BP nechce tvrdit, že mezi osobní informace patří přihlašovací nick a heslo k účtu?