Zpetná vazba Diskuze: Ohlašování technických problémů ve hře

UUJJUUJJ Poprosím tě, aby jsi napsal na podporu hry, kde mají potřebné nástroje na prověření tvé situace. Jen připomínám, že od 17.12.2025 Zákaznická podpora příjmá zprávy psané pouze v jazycích Angličtina a Němčina.

 

Se mi dneska stalo v Eternalce. Prošla se mnou ještě celou mapu, ale na U-Anihilátora už neskočila.

 

zdravim chcel by som sa poinformovat ci sa podobna vec stala aj niekomu inemu alebo sa to stava iba mne.
uz to bude u mna asi pravidlo ze stale akonahle poskladam gg alfa,beta,gama lebo v akcii Galakticky vylet mi ukazuje aby som dokoncil niektoru z tychto gg a cez portal aj do jednej z nich preskocim tak hned na to sa mi ta uloha zmeni na dokoncenie gg delta,zeta a kappa
je to akoze sistemova chyba ,alebo to je preto aby donutily hracov kupovat uridium na nasledne poskladanie dalsich gg

 

Delta-7925H Doporučuji obrátit se přímo na herní podporu a přiložit odkaz na zmíněné video. Na fóru bohužel nemáme možnost tento problém ověřit ani řešit.

wulfric666boos Podle uvedených informací to vypadá na technickou chybu. V takovém případě je nejlepší podat hlášení přes herní podporu, protože zde na fóru nemáme nástroje k nápravě.

Jen připomínám, že od 17.12.2025 Zákaznická podpora příjmá zprávy psané pouze v jazycích Angličtina a Němčina.

 

Ty jo, asi to s podporou řešit nepotřebuju.

A wulfric666boos asi řeší přesypávání v Treku a to si myslim, že mu na podpoře moc nepomůžou.

 

Locker, Mohl bych tě poprosit, zda by ses na té podpoře nepoptal, kdy ty moje tikety s chybou s nezískáváním klíčů v galaxy treku začne to slavné technické oddělení konečně a prokazatelně i řešit a to takovým způsobem, aby hráč dostal i nějaké vysvětlení(rozumné), nebo snad se dočkal případné omluvy natož i nějakou kompenzaci.
Sice BP nahlašoval, že chyba v tomto eventu je FIXED, ale praxe nám ukazuje, že tomu tak není.
P.S. Já bych byl rád, aby nějaký admin vyzkoušel napsat na tu podporu, že se mu změnily úkoly, aniž by splnil jiný úkol, než je denní login.
Skočím do brány ozvěn a během úkolu se mi to změní na vortex of greed. Töhleto není úplně takový problém, problém je v tom, že splním ten úkol na vortex a neobdržím klíče.....
Chci opravdu vidět, jak podpora bude reagovat a jak by nakonec došlo k opravě nebo případné kompenzaci.
Zábavné je splnit úkol 3x gg eu a než ty brány vyklikám, už tam mám úkol, pošli povolení plus?
Vy si myslíte, že to hráčům vůbec nevadí a že nejsou frustrovaní?
Dokažte nám prosím, že ta kontakující podpora dokáže někdy hráče, když mají potřebné nástroje a nebudou psát takové věty : veškeré informace máte na foru v faq a event pracuje správně....
Zkuste to prosím dokázat, že podpora je schopná i něco prokazatelně vyřešit.

Zkusím pohledat tiket, kde jsem to řešil a stále čekám na den, kdy mě má kontaktovat to technické oddělení, aby to konečně vyřešili? Jak dlouho mám ještě čekat?
A ten tiket(jeden z mnoha) byl napsán po 17.12.2025.

Co se tedy zlepšilo, že tam píšou cizím jazykem,když nic nevyřeší?
děkuji

 

Poznámka k tomu přesypávání misí v Treku: Mise se změní po odlogování, ztrátě spojení a nejspíš i portováním a zdechnutím. Takže pokud ty mise nechcete dělat dvakrát a stačí vám to jednou, stačí se nalogovat, odlogovat a znova nalogovat. Pro kontrolu třeba po prvním loginu něco nastřelte, abyste pak věděli, že se vám mise už přesypaly a pokrok resetoval...

Já většinou splním všechny možný mise na první mapě a zbydou mi tam škody Vír/Ozvěny a brány. Někdy neodlítám orbitmetry a nebo nevydržim orbithodinu. Většinou mám po splnění všeho po druhym loginu kolem 40 klíčů (na patnáctou planetu to stejně nestačí). Dnes jen 38, pač se mi exkurze a povolení plus přesypalo na to samý. Každopádně o klíče nepřicházim a klíče dostanu za každou originální misi před a po přesypání.

Osobně si myslim, že podporu šéfuje AI a vyřešit se tam už nedá prakticky nic.

 

Ahojte mam navrh na Unity Clienta mohli by dat kolonku znova nacitanie clienta aj vymazanie medzipamete. Lebo ak mi to zacne sekat tak sa musim odhlasovat a prihlasit sa sapt. Dakujem za pochopenie.

 

Halda map nejde vůbec, na některých to sice lítá, ale dost naprd. Rozbil to Svár nebo pomsta zabanovanejch? Na GE1 v první sedmistovce zmizelo plus mínus 25 účtů. Nezvyklá porce, hehe. Ale, BL mapy měly pod kontrolou do deseti minut po restartu vlaky.

Trochu jsem doufal, že Svár z akcí vyřadili definitivně. Nestalo se, škoda.

 

A když už náhodou nějaká mapa jde tak to na ní střílí nestřílí,bylo by fajn kdyby se na to někdo podíval

 

Ahojte ani Vám sa nedá spojiť zo serverom na GE1, stále mi len vytvára spojenie .

 

Ahojte mam taky problem cez Unity klient ked sa prihlasim a dam start mam ciernu obrazovku a neviem nic robit https://gyazo.com/ece57ffa7fd1bbc9c680494af240d574 a cez flash po prihlaseni zavrie klienta.

 

U sebe hraju čistě přes MXT, ale mám ještě jeden účet (taky na GE1), kde cobčas hraju přes miniklienta a to co umí BPmat tak přes Unity (abych měl přehled o vývoji). Když se to konečně dneska rozjelo a moh jsem na 2-1, poslal jsem to do Trojice. Utrpení.

Na podporu video neposílám, protože to je prostě - co pustili ten dementní Svár - rozbitý celý.

V Unity zas pár chybek vychytali, ale pořád je to nesrovnatleně horší hraní něž přes klienta, a oboje Maxthonu nesahá po kotníky.

 

Delta-7925H, A z podpory ti v klidu odepíšou, že máš nestabilní internet.
Prozradíš mi, jak ses dostal na mapu? 'Rád bych třeba navštívil mapu 1-1 a nějak mi to už pár dnů jaksi nejde.
hlavně, že posílili server ge-3 a nějak ignorují stížnosti na ge-1, kde skoro nikdo asi nehraje že?

 

Ahoj zistil som že sa mi nedá spojiť zo serverom len s loďou pusat plus. S druhou loďou nie je problém- zatiaľ.

------------------
Tak zbytočne som sa tešil už sa mi nedá spojiť zo serverom ani zďalšími loďami

 

Chtěl bych poděkovat celému cz/sk týmu za obdivuhodný zájem o tuto (ne)fungující hru...
Chápu, že nemáte informace a nedostáváte mejly o plánovaných restartech serveru, ale hráčům to vadí, že nemají informace...
Možná máte všichni nemocenskou, nebo je jiný problém?
P.S. Jen nefunguje hra pro firmy mmo a eic napříč všemi servery

 

Od včerejška se nemohu nalogovat do hry v Unity

 

Já na jednom účtu už tři dny.Na druhém v pohodě,ikdyž s nějakým tím sekáním
Tak malá oprava,dnes jsem se nenalogoval .

 

3 dni nejde poriadne hra ani mne GE3 a nikto to neriesi

 

Včera šla alespoň nějaká mapa,rád bych udělal trojice a Astrální bránu,nejde nic