Podpora Zmeny vo formulári platobnej podpory

Diskuze na fóru 'Oficiální oznámení' zahájená uživatelem Nebula, 1/2/23.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.
  1. Nebula

    Nebula Community Team Team Darkorbit

    Vážení hráči,

    v záujme zlepšenia našich služieb zákazníkom deaktivujeme od 14.2.2023 náš špeciálny kontaktný formulár pre popis problému "Problém s platbou". Od tohto dátumu budete mať možnosť pri výbere popisu problému "Platba" vyplniť voľné textové pole a ešte lepšie a podrobnejšie opísať svoje obavy týkajúce sa vašich objednávok.

    Aby bolo možné vaše otázky rýchlo spracovať, žiadame vás, aby ste nám poskytli čo najviac informácií. Čím viac informácií nám poskytnete, tým lepšie a rýchlejšie vám budeme môcť pomôcť.

    Užitočné informácie sú napríklad:
    • O aký typ platby ide?
    • Kedy bola transakcia uskutočnená?
    • Aké je číslo transakcie, ktoré ste obdržali v e-maile?
    • Aké predmety/služby boli objednané?
    • Čo presne sa stalo?
    • Čo sa malo stať, ale nestalo?
    • Aké chybové hlásenie sa zobrazilo?

    Tešíme sa, že vám v budúcnosti budeme môcť poskytnúť ešte komplexnejšiu podporu.

    Váš tím služieb zákazníkom Bigpoint
     
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.