FAQ - Kontaktní formulář na support

Diskuze na fóru 'Popisy/glosář – Herní bible' zahájená uživatelem Belgam, 22/11/13.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.
  1. Belgam

    Belgam Guest

    Kontaktní formulář na support

    Jak na to?

    1) kliknout na "POMOC"


    1.jpg

    + kliknout na "Podporu"

    2.jpg

    2) vyber druh požadavku
    • Problém ve hře - pro problémy v hře
    • Problém s platbou - pro problémy s nákupem Uridia, balíčků, premia...
    • Obecné dotazy
    3) Email - standardně předvyplněný - autorizovaný email ten na který vám chodí změna hesla jména atd , odpověď od supportu Ti přijde na uvedený email, ze kterého budeš pokračovat v komunikaci

    4) Popis - výstižně popiš problém/minimálně 140 znaků/ + přidej další potřebné informace k rychlému vyřízení zde

    5) Kód - kód opište do řádků pod ním

    6) Odeslat - klikni na odeslat a odešli na support

    7) Vygenerovat nový kód - pokud by ten zobrazený nefungoval zde je možnost nechat si vygenerovat nový kód


    3.jpg

    Pokud je někde chyba - zobrazené hlášení po kliknutí na "Odeslat" s jasným popisem co je špatně vyplněné

    4.jpg

    Pokud je vše správně

    5.jpg

    Přímé odkazy na kontaktní formulář podpory. K jejiho použití musíite mít herní účet na příslušném serveru vytvořený a musíte být na něm přihlášen:


    Info - Jak komunikovat se supportem (podporou)
     
    Naposledy upraveno moderátorem: 14/7/16
    galaxy1997 tohle ocenil(a).
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.

Sdílet tuto stránku