neobdržený bonusový balíček

Dobrý den,
Dnes večer se mi stál problém při placení Zdvojnásobovače za 50KČ, platil jsem přes paysafecard, všechno šlo snadno a tak jak by mělo kod byl přijat když jsem dal zaplatit tak vše to přijalo a z paysafecard byla odebrána částka 50kč, problém je v tom že na mém učtu se už neobjevil právě koupený předmět a nevím co mám dělat peníze mi to vzalo ale baliček jsem nedostal prosím vás o pomoc.

ID: 100009360
Server: CZ3

 

To bych spíš psal na podporu hry než na fórum

 

no pro odeslání problému na podporu jsem musel zadat seriové číslo a bylo mi řečeno že to se posíla na email z účtu paysafecard ten já ale nemám, tak se obrácím zde

 

Na každou platbu kterou provedeš ti přijde na tvůj registrační email potvrzení o platbě. Pokud potvrzení nemůžeš najít zkontroluj si spam a kapacitu schránky. Také je možné že balíček máš ale v bilanci se nezobrazuje, to se parkrát stalo mě. Zaplatil jsem dvojnásobek ale nezobrazoval se, přitom normálně fungoval.

 

nic mi právě nepřišlo žáden email , balíček jsem několikrát kontroloval a sbíral jsem i bez něho a opravdu ho nemám, peníze to vcuclo to bylo jedine nic víc žaden email žaden bonus nic

 

Tohle je potreba resit na platebni podpore. Nevim kdo ti rekl ze se to posila nekam jinam. Pokud napises z uctu na platebni podporu, odpoved ti prijde na email co je na hernim ucte. Seriove cislo se zadava cislo PSC. Na kazde PSC mas 16 mistny kod a pak dalsi cislo, ktere je seriove dane karty. Podle toho dohledaji tvou platbu.

 

už jsem poslal děkuji belgame

 

Tu to nemame ako riesit, musis dalej komunikovat s podporou.

Hrac odoslany na platobnu podporu, LOCK