Zpetná vazba Ohlašování technických problémů ve hře

Diskuze na fóru 'Technické dotazy' zahájená uživatelem Kubino, 18/12/14.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
  1. 1) Základní informace
    • ID: 70325622
    • server: Česko 2
    • Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?
    Od dnešního dne, nezávisle na čase.
    • Přesný popis pozorovaného problému:
    Po plném načtení herního okna neproběhne přihlášení do mapy.
    • Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)
    Windows 7 Home Premium
    Acer Ferrari One 200
    Procesor: AMD Athlon X2 Dual Core Processor L310 1,20 GHz
    RAM: 4 GB / použitelné 3,75 GB
    Grafická karta: ATI Radeon HD 3200 Graphics 2GB/vyhrazená 384 MB

    • Jaké používáte připojení?
    Kabel, DSL
    • Hrajete ve velkém městě nebo spíše v menším, na vesnici?
    Středně velké město
    • Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery?
    Z Rakouska na CZ server.
    2) Trasování

    C:\Users\jama>tracert cz2.darkorbit.bigpoint.com
    Výpis trasy k cz2.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.106]
    s nejvýše 30 směrováními:
    1 1 ms 1 ms < 1 ms 10.100.0.1
    2 * 21 ms 15 ms 84.116.5.65
    3 32 ms 36 ms 30 ms at-vie-sk11-rd1-vl2020.upc.at [84.116.228.37]
    4 30 ms 34 ms 34 ms de-fra03a-rd1-xe-9-2-0.aorta.net [213.46.160.129]
    5 32 ms 29 ms 31 ms us-was02a-ri1-ge-4-1-0.aorta.net [84.116.130.206]
    6 34 ms 35 ms 35 ms ix-27-0.tcore1.FR0-Frankfurt.as6453.net [195.219.50.106]
    7 40 ms 32 ms 31 ms 195.219.50.110
    8 32 ms 31 ms 32 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.35]
    9 * * * Vypršel časový limit žádosti.
    10 48 ms 52 ms 47 ms unknown.prolexic.com [209.200.159.154]
    11 52 ms 51 ms 52 ms darkorbit-573-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240.106]

    Trasování bylo dokončeno.


    3) Ping test na Bigpoint

    pinging pingnuev max:379 min:62 avg:112 dev:39 ms
    pinging pingashv max:558 min:160 avg:204 dev:43 ms
    pinging pinglaxv max:768 min:229 avg:288 dev:56 ms
    download speed: dlashv... speed:NaN kb/sec
    download speed: dllaxv... speed:NaN kb/sec
    download speed: dlnuev... speed:3683 kb/sec


    Běžné testy:

    Speed test
    [​IMG]

    Ping test
    [​IMG]
    [​IMG]
    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    Flash Player - 17.0.0.188
    JAVA - Version 8 Update 45

    Typ prohlížeče - Google Chrome
    Verze prohlížeče - 42.0.2311.152
     
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  2. Belgam

    Belgam Guest

  3. Belgam mezitím se to snad vyřešilo, i tak díky.
     
  4. Korben

    Korben User

    OT post zmazaný.
     
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  5. Zdravím , chcel by som upovedomiť na bug , ktorý sa začal vyskytovať ihneď po reštarte . Ak vložím seprom alebo hocijaký iný kameň do laserov , či generátorov , tak sa namiesto 10 za šuter pripíše len 1ks .

    ID 51358631
    server Česko 1
    Windows 7 , 64bit , Intel core i3-4160cpu 3.60GHz , Grafika NVIDIA GeForce GTX 460
    Adobe Flash Player 16 NPAPI



    Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Vsetky práva vyhradené.
    C:\Users\Delta>tracert cz.1.darkorbit.bigpoint.com
    Tracing route to cz.1.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.100]
    over a maximum of 30 hops:
    1 <1 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.1
    2 <1 ms 1 ms 1 ms 10.1.2.1
    3 8 ms 7 ms 7 ms 1.168.belnet.sk [91.237.168.1]
    4 13 ms 10 ms 10 ms six1.e-max.sk [185.70.0.45]
    5 10 ms 9 ms 9 ms st-static-srk141.87-197-252.telecom.sk [87.197.2
    52.141]
    6 * * * Request timed out.
    7 * * * Request timed out.
    8 24 ms 24 ms 24 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.35]
    9 30 ms 29 ms 30 ms unknown.prolexic.com [72.52.53.154]
    10 30 ms 30 ms 30 ms darkorbit-22-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240
    .100]
    Trace complete.

    PING

    pinging pingnuev max:502 min:51 avg:164 dev:128 ms
    pinging pingashv max:1014 min:500 avg:566 dev:101 ms
    pinging pinglaxv max:970 min:489 avg:563 dev:97 ms
    download speed: dlashv... speed:518 kb/sec
    download speed: dllaxv... speed:573 kb/sec
    download speed: dlnuev... speed:3293 kb/sec
     
    Naposledy upraveno: 25/6/15
  6. Korben

    Korben User

    O probléme sa vie a pracujú na oprave.
     
  7. Dobře, takže já napsal to hlavní což je server cz2 a ptal jsem se jestli ej to globální odpověd od moderátora:

    Hlásenie má svoje miesto a pravidlá.
    Ohlašování technických problémů ve hře


    Uzavreté, LOCK

    To mi nepřijde jako odpověď na mojí otázku ale podle toho kolik lidí má stejný problém tak to bude globální pokud na tom trváte tak vyplním celé to spektrum infrmací které se sem mají dávat, ale řekl bych že je to zbytečné protože je chyba u BP, pokud sem někdo napíš že mu hra jde rád udělám všechny test no předchozího vlákna jsem vložil speedtest na frankfurt napsal id a server cz2 myslím že to podstatné by bylo ale to nejpodstatnější je možná, že já mám windows 10 nevím jestli i ostatní co jim to nejde mají winodws 10, každopádně už ho mám několik dní a přešlo to jít až dnes ráno.
     
  8. Belgam

    Belgam Guest

    *×BossMentos×* ban na foru za to ze nedokazes napsat jak se co ma. My si mame informace asi vycucat z prstu? Ne a pokud nedokazete dodat to co se ma, neni moznost vse overit a predat na BP.
     
  9. Spartakus

    Spartakus User

    ID: 78725821
    Server CZ2
    čas: Zrovna teď, (prý posledních pár hodin)
    Popis. Přihlásím se ho hry, dám start a začne nekonečné načítání.
    Adobe: You have version 18,0,0,209 installed
    Java: Version 8, update 51
    [​IMG]
    http://www.speedtest.net/my-result/4566521297
    Prohlížeč: Opera
    Hraju v Praze.
     
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  10. Korben

    Korben User

    OT post zmazaný. Nespamuj tu zbytočne túto tému a láskavo si prečítaj na prvej strane, na čo táto téma slúži!
     
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  11. Nejde jen cz2, ostatní cz1 a 3 a ga5 jdou. Trasování dost napoví.
    Traceroute pro: 178.132.240.106
    Provádím IPv4 traceroute ... (to může trvat až tři minuty)
    HOP Čas (ms) IP Název hostitele ISP Umístění
    1 5 213.239.245.18 core4.hetzner.de AS24940
    Hetzner Online AG Německo (DE) vlajka
    2 5 213.239.245.1 juniper4.ffm.hetzner.de AS24940
    Hetzner Online AG Německo (DE) vlajka
    3 6 62.69.146.62 akamai-prolexic.fra.ecix.net AS24940
    Hetzner Online AG Německo (DE) vlajka
    4 6 72.52.48.41 unknown.prolexic.com AS32787
    Akamai Technologies, Inc. Cambridge, Massachusetts, Spojené státy americké (USA) vlajka
    5 6 72.52.48.164 unknown.prolexic.com AS32787
    Akamai Technologies, Inc. Cambridge, Massachusetts, Spojené státy americké (USA) vlajka
    6 6 72.52.53.156 unknown.prolexic.com AS32787
    Akamai Technologies, Inc. Cambridge, Massachusetts, Spojené státy americké (USA) vlajka
    7 6 178.132.240.106 darkorbit-573-www.nuev2.bigpoint.net AS28902
    Bigpoint GmbH Německo (DE) vlajka
     
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  12. Spartakus

    Spartakus User

    -baghira2- a Cruenta†Ultionem tohle ocenili.
  13. Jo, ale běhalo to to přes USA, takže se není co divit, už tu to bylo. Snad to opraví, dokonale...
     
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  14. FLEXI

    FLEXI User

    • ID: 98289261
    • server: cz3
    • Čas výskytu problému: počas celého dne. Začalo 9.8.2015 ( v ten den jsem se logl ve 12:00 a zjistitl daný problém)
    • Přesný popis pozorovaného problému: Kterékoliv načtení hl strany- či okna ( hangár, aukce, vybavení, atd ) trvá dlouho 2-5minut. včetně refreshe, . v levém dolním rohu mi píše že probíhá spojení s : čekání na its-920.lvl3.bpcdn.net... střídavě s připojování na its-920.lvl3.bpcdn.net... po načtení lze spustit hru, ale pokud chci přihodit například do auce, přihazuji na jednu položku 2-5 minut. Pokud chci něco koupit, rovněž musím čekat než se načte strana.
    • Jaký typ počítače máte:
    • Win7 ultimate service pack 1
    • AMD FX(tm)-9370 EIGHT-Core Processor, 4400Mhz , jádra 4, logické procesory 8
    • NVIDIA GeForce GTX 750Ti
    • 24GB Ram
    • Jaké používáte připojení: ADSL 100Mbit
      • Stáří počítače méně než rok
      • Jedná se o herní pc
    • Hraji ve Velkém městě
    • Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery: Ne
    2) Trasování Microsoft Windows [Verze 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena.

    C:\Users\Flexi>tracert cz3.darkorbit.bigpoint.com

    Výpis trasy k cz3.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.125]
    s nejvýše 30 směrováními:

    1 < 1 ms 1 ms < 1 ms router.asus.com [192.168.1.1]
    2 < 1 ms 1 ms 1 ms 94.242.83.89
    3 * * * Vypršel časový limit žádosti.
    4 9 ms 9 ms 9 ms bgp2.bb.poda.cz [85.135.32.61]
    5 10 ms 10 ms 10 ms prag-b3-link.telia.net [62.115.38.65]
    6 14 ms 14 ms 16 ms win-bb2-link.telia.net [80.91.249.179]
    7 15 ms 15 ms 15 ms win-b4-link.telia.net [62.115.112.211]
    8 18 ms 18 ms 18 ms level-ic-1573273-wien-b4.c.telia.net [80.239.128
    .178]
    9 * * * Vypršel časový limit žádosti.
    10 * * * Vypršel časový limit žádosti.
    11 31 ms 30 ms 30 ms 195.16.161.78
    12 32 ms 30 ms 29 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.41]
    13 25 ms 25 ms 25 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.164]
    14 23 ms 24 ms 23 ms unknown.prolexic.com [72.52.53.156]
    15 22 ms 21 ms 21 ms darkorbit-881-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.24
    0.125]

    Trasování bylo dokončeno.

    3) Ping test na Bigpoint
    pinging pingnuev max:152 min:61 avg:85 dev:14 ms
    pinging pingashv max:449 min:143 avg:176 dev:27 ms
    pinging pinglaxv max:635 min:249 avg:272 dev:40 ms
    download speed: dlashv... speed:514 kb/sec
    download speed: dllaxv... speed:302 kb/sec
    download speed: dlnuev... speed:2276 kb/sec


    Běžné testy:

    Speed test :http://www.speedtest.net/my-result/4571255925

    Ping test :http://www.pingtest.net/result/128607229.png


    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    Flash Player - Your Flash Version 18.0.0.209
    JAVA - version8 update 51

    Typ prohlížeče - mozzila firefox
    Verze prohlížeče - 39.0.3
     
    Naposledy upraveno: 10/8/15
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  15. Nano199

    Nano199 User

    1) Základní informace
    • ID: 71562216
    • server: Globálna Európa 1
    • Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?
    Bez ohľadu na čas , počet hráčov daný problém zvýrazňuje (zhoršuje).
    • Přesný popis pozorovaného problému
    Dlhšiu dobu (cca 4 týždne) je hra neskutočne spomalená: pri lietaní 21fps, pri stretnutí s hráčom 15fps, Cubikon a pod. 2-4fps. Pri teleportovaní, zničení často hra zamŕza úplne (je potrebný reštart). Asi pred mesiacom hra fungovala bezproblémovo na 45-60 fps. nevylučujem, že chyba je u mňa, ale s ostatnými hrami nemám problém.
    * Nepoužívam 3D klient.
    **Za dobu odkedy sa problém vyskytuje nebol menený poskytovateľ internetu ani samotné zariadenie (notebook).
    *** Už 1 rok sa do hry prihlasujem aj pomocou mobilného zariadenia (Samsung Galaxy S4 GT-i9506 LTE-A), pomocou prehliadaču Photon Browser, pochopiteľne vtedy keď sa nenadchádzam doma a nemám prístup na svoj internet , z rôznych IP (iba na Slovensku).
    • Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)
    Windows 8.1
    ASUS K55VJ
    Procesor: Intel (R) Core(TM) i3-3110M CPU @2,4GHz (2 jadrá)
    RAM: 4GB, dostupná 3,98GB
    Grafická karta: nVidia Geforce GT 635M 2GB
    • Jaké používáte připojení?
    DSL modem pripojený na LAN, nepretržite som pripojený na Wifi
    • Hrajete ve velkém městě nebo spíše v menším, na vesnici?
    Malé mesto
    • Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery?
    Nie.

    2) Trasování

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
    (c) 2013 Microsoft Corporation. Všetky práva vyhradené.
    C:\Users\ASUS>tracert int1.darkorbit.bigpoint.com
    Tracing route to int1.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.100]
    over a maximum of 30 hops:
    1 12 ms 37 ms 23 ms 192.168.2.1
    2 8 ms 19 ms 13 ms 192.168.1.1
    3 48 ms 32 ms 28 ms st-static-bckb-141.213-81-233.telecom.sk [213.81.233.141]
    4 152 ms 201 ms 109 ms st-static-bckb-41.213-81-234.telecom.sk [213.81.234.41]
    5 96 ms 134 ms 106 ms st-static-srk12.87-197-198.telecom.sk [87.197.198.12]
    6 102 ms 149 ms 223 ms xe-3-1-0.fra61.ip4.gtt.net [89.149.183.138]
    7 196 ms 84 ms 87 ms as2914.fra61.ip4.gtt.net [77.67.82.10]
    8 60 ms 195 ms 53 ms ae-3.r20.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [129.250.3.93]
    9 59 ms 57 ms 78 ms ae-1.r02.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.4.163]
    10 66 ms 54 ms 48 ms 212.119.27.190
    11 61 ms 51 ms 52 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.192]
    12 55 ms 54 ms 48 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.197]
    13 55 ms 64 ms 74 ms unknown.prolexic.com [72.52.53.154]
    14 59 ms 87 ms 90 ms darkorbit-22-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240.100]
    Trace complete.
    C:\Users\ASUS>

    3) Ping test na Bigpoint

    pinging pingnuev max:230 min:66 avg:90 dev:15 ms
    pinging pingashv max:553 min:155 avg:185 dev:33 ms
    pinging pinglaxv max:714 min:242 avg:275 dev:46 ms
    download speed: dlashv... speed:364 kb/sec
    download speed: dllaxv... speed:377 kb/sec
    download speed: dlnuev... speed:749 kb/sec

    Běžné testy:

    Speed test
    [​IMG]

    Ping test
    [​IMG]

    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    Flash Player - 18.0.0.232
    JAVA – verzion 8 update 45

    Typ prohlížeče – Google Chrome
    Verze prohlížeče -44.0.2403.155 dev-m
     
  16. Sentiero

    Sentiero User

    1) Základní informace
    • ID: 21806952
    • server: GE1

    Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?

    Problém se vykytuje neustále a to vždy při:
    - skoku portem
    - přihlášení na mapu
    - warpu
    - změně hangárů
    - skoku na mapu pomocí pokročilého CPU skoku (zjištěno 6.9.)
    - zapnutí nebo vypnutí režimu celé obrazovky (zjištěno 6.9.)

    Přesný popis pozorovaného problému
    Základní lišta rychlých slotů se pokaždé při přihlášení na mapu, portování, warpu a změně hangáru, sama od sebe přesouvá, na různá místa v herním okně. I po následné úpravě lišty na požadované místo v herním okně se (v již zmíněných situacích) opět sama přesune.

    Problém je opakující se a trvá již týden. Pokusila jsem se o řešení např: použitím ccleanru, změnou prohlížeče, bohužel neúspěšně. Na jiných servrech problém s lištou nemám.



    Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)
    Microsoft Windows 8.1
    Procesor: AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor
    RAM: 8GB, volná: 5,81GB
    Grafická karta: AMD Radeon R9 200 Series

    Jaké používáte připojení?
    Modem.

    Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery?

    Ne.


    2) Trasování

    [​IMG]


    3) Ping test na Bigpoint


    [​IMG]


    Běžné testy


    Speed test:
    [​IMG]

    Ping test
    [​IMG]


    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    Flash Player - 18.0.0.232
    JAVA - version 8 Update 60

    Typ prohlížeče - Opera
    Verze prohlížeče - 31.0.1889.174
     
    Naposledy upraveno: 6/9/15
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  17. Vlasta608

    Vlasta608 User

    • ID:100094811
    • server:Česko1
    • Čas výskytu:Od vcerejsiho vecera
    • Přesný popis:Mam problem s CPU slotu 4 mel sem ho umisteny ve slotu doplnku vcera se me sam od sebe odstranil a kdyz ho chci dat do slotu na doplnky tak mi to napise TENTO PREDMET NEMUZES POUZIT PRO TENTO SLOT ale v druhe konfiguraci ho pouzivam normalne
     
  18. Korben

    Korben User

    Tak použi kolečko na vymazane konfigurácii a potom vkladaj výbavu do lode. Toto nieje technický problém, ktorý by sa mal riešiť v tejto téme. :)

    [​IMG]
     
    -baghira2- a Little_Tali tohle ocenili.
  19. 1) Základní informace
    • ID: 67752938
    • server: Česko 1
    • Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?
    Nezávisle na čase. Keď je stránka dlhšie neaktívna.
    • Přesný popis pozorovaného problému:
    Hlavná stránka po dlhšej neaktivite začne vypadávať. Zakaždým to napíše že sa nelze pripojit a mám obnoviť stránku. Po neustálom obnovovaní stránka nabehne ale po chvile znova.. Už mi to robí celkom dlho a nepomohlo ani sformátovanie diskov a následné preinštalovanie windowsu. Prehliadače som vyskúšal asi všetky všade ten istý problém.
    • Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)
    Windows 7 Home Premium
    Procesor: intel core E3300 Dual Processor 3 GHz
    RAM: 3 GB / použitelné 2 GB
    Grafická karta: ASUS HD5450 1GB/vyhrazená 512 MB

    • Jaké používáte připojení?
    Kabel
    • Hrajete ve velkém městě nebo spíše v menším, na vesnici?
    Středně velké město

    Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery

    Nie proxy nepoužívam.

    2) Trasování

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Všetky práva vyhradené.
    C:\Users\Tomas> tracert cz1.darkorbit.bigpoint.com
    Tracing route to cz1.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.122]
    over a maximum of 30 hops:
    1 2 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
    2 1 ms <1 ms <1 ms 10.8.4.100
    3 7 ms 7 ms 7 ms gw101-1.imafex.sk [188.123.101.1]
    4 26 ms 23 ms 53 ms 217.73.16.53
    5 7 ms 7 ms 7 ms 109.74.147.33.host.vnet.sk [109.74.147.33]
    6 7 ms 7 ms 7 ms 109.74.150.57.host.vnet.sk [109.74.150.57]
    7 7 ms 7 ms 7 ms ge0-1-0.bratislava1.bra.seabone.net [79.140.90.1
    0]
    8 19 ms 20 ms 20 ms xe-1-0-0.franco31.fra.seabone.net [195.22.211.39
    ]
    9 19 ms 19 ms 19 ms xe-0-1-3.franco31.fra.seabone.net [89.221.34.105
    ]
    10 20 ms 65 ms 19 ms 195.22.214.53
    11 * * 20 ms ae-1-60.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.19]
    12 21 ms 20 ms 20 ms 195.16.161.78
    13 20 ms 20 ms 20 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.194]
    14 24 ms 21 ms 20 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.197]
    15 29 ms 29 ms 31 ms unknown.prolexic.com [72.52.53.154]
    16 29 ms 29 ms 29 ms darkorbit-209-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.24
    0.122]
    Trace complete.


    3) Ping test na Bigpoint

    pinging pingnuev max:751 min:44 avg:165 dev:140 ms
    pinging pingashv max:1144 min:447 avg:774 dev:121 ms
    pinging pinglaxv max:1308 min:289 avg:914 dev:282 ms
    download speed: dlashv... speed:552 kb/sec
    download speed: dllaxv... speed:333 kb/sec
    download speed: dlnuev... speed:NaN kb/sec


    Běžné testy:
    Speed test
    [​IMG]
    Ping test
    [​IMG]

    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče


    Flash player - 18.0.0.232
    Java - Version 8 Update 60

    Typ prohlížeče Maxthon
    Verze prohlížeče 4.4.7.3000

     
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  20. =Marvin=

    =Marvin= Guest

    OT smazané. Sice víceméně správná téma, ale návod na hlášení problému na první straně tam není pro srandu. Máš vyplnit nahlášení problému podle vzoru a na případné otázky použít diskuzi na kterou je tam také odkaz.
    Bez údajů nemá smysl nic řešit, a musí stačit FAQ - Co dělat když mi nejde hra?.