PODPORA

Dobrý den,do kdy je aktivní podpora nebo spíš do kdy odepisuje na emaily ? Děkuji

 

Do 48 hodín.

 

Snad jen dodám, že nejdříve ti přijde automatická odpověď, která dojde ihned. Tím víš, že řešení tvého problému čeká na pracovníka podpory. Dle pravidel ti musí odpovědět do 2 pracovních dnů, ale často odpovídají mnohem dříve.

Stačí ti tato odpověď nebo máš k tomu ještě nějaký dotaz?

 

No jde o to že jsem byl okraden o účet dodal jsem vše potřebné aby mi byl účet vrácen a pán z podpory mi napsal at jen pošlu email na který mi účet přiřadí to mi psal včéra v 16:45,je možné že není zrovna aktivní a problém nemůže převzít nikdo jinej ?

 

CZ1.7.2017CZ: S tím tady na fóru nic nenaděláme, budeš muset vyčkat na odpověď z podpory. Vše má svůj čas.

 

Kolega ktorý to rieši nemá na starosti len teba a preto také veci sa neriešia ani deň ani 2. Treba čakať na odpoveď

 

A na jakou odpověd mám čekat? Já svou odpověd dostal vždyt čekám jen na potvrzovací link a navíc nemá podpora 48 hodin na svou odpověd?...

 

Na svoju prvú odpoveď ma podpora 48 hodín a potom je už len na podpore ako to dlho bude riešiť a nezabudaj že tam je tiež len človek a ten ma tiež aj iné povinnosti a iných zákazníkov a nie len teba. Takže stačí trocha trpezlivosti a dockas sa

 

ok díky

 

Původní otázka tématu byla zodpovězena, autor problém svého účtu řeší s podporou hry, tím pádem si dovolím uzavřít.

Přeji příjemnou hru.