Překlik při platbě

Zdravím,
vyskytl se u mě, lépe řečeno, zapřičinil jsem to, že jsem si při kupování

Bonusový balíček "Zdvojnásobovač XL"

překlikl a koupil "Uridium XL." Všiml jsem si toho po načtení hry. Vím, že je to samozřejmě má chyba a chtěl bych se zeptat, zda je možnost jak tohle mé nedopatření vyřešit. Samozřejmě jsem neutratil žádné obdržené uridium a s hraním na tom účtě setrvám do zjištění možností.

Moc děkuji, Nosorožec.

 

podle VOP můžeš odvolat smlouvu (nákup uridia xl) a peníze bys dostal zpátky viz Poučení o odvolání a vzorový formulář odvolání

 

"bohužel, Vaší žádosti nelze vyhovět.
Při realizaci nákupu je nutné věnovat pozornost výběru zakupovaného zboží, kdy máte několik možností označené zboží zkontrolovat před potvrzením platby."

Spoléhal jsem na flexibilnější přístup při omylu zákazníka, když jsem dříve na starém účtě do této hry investoval peníze. Můžete uzamknout, děkuji.

 

Jenze ty jsi napsal na normalni podporu a to 3x, a na email kam si to poslal jednou dobre jsi jeste neodpovedel.
Chyba je mezi zidli a PC. Jinak ze si investoval neznamena ze budes mit nejaka privilegia.

 

To určitě nečekám. Po prve mi došel mail, že pokud to chci urychlit, mám napsat do předmětu své id apod., tak jsem odeslal znovu. Nevěděl jsem, že na ty emaily mohu odpovídat, tak se omlouvám za zmatek.

 

Ale ty musis odpovedet na ten email a ne psat jinam. Vzdyt ty si pak psal na herni podporu a ne na ukonceni balicku.
Takze odpovez na ticket,kde po tobe chteli id atd. Ono se to stejne o vikendu resit nebude, protoze je vikend .

 

Super, díky moc Belgame Já jsem v tom byl úplně ztracen, dokonce tak, že jsem si raději už ten zdvojnásobovač koupil Tak jdu odepsat.

 

Tak, vše je vyřešeno. Uridium XL zaměněno za zdvojnásobovač, takže plná spokojenost. Děkuji, můžete lock.

 

Vyřešeno, LOCK!