premium-zaplacené napřipsané

ale já už někde v úvodu psal že jsem posílal 4tého,platbu přijali a údajně připsali 8ého ...

 

Skús teda napísať priamo na hernú podporu a tam požiadaj o preverenie. Napíš tam že na platobnú podporu si už písal a s fóra ťa poslali na podporu.

 

ne e -

08.03.2014

437028760

Prémium super dohoda

Převod

49,00 CZK

to znám - je to už přes 14 dní a nic . . .

 

na herní podpoře přes formulář v klientu DO mi odpověděli že na můj účet nemůžou,že nemají kontakty na kolegy,že mám kontaktovat platební, někde mimo sem našel formulář kde se dala kontaktovat technická-dostal sem mail o přijetí dotazu jenže tam mi ani po týdnu neodpověděli, prostě nejhorší podpora co jsem kdy zažil..

ale ještě to tedy zkusím jak píšete

 

Nevim,ale je to 6 dni. Tady nekdo ma za 5 z matematiky.

Jinak pro autora , pokud platis prevodem ,tak doba je minimalne tyden nez se vse pripise na ucet.

 

než se vše připíše na můj herní účet po přijetí platby bigpointem ?
Barunka možná myslela že má tentýž problém a už čeká 14 dní...

 

Jak jsme psal platba prevodem je jedna z nejdelsich plateb.
tyden je minimum na prepsani z banky do banky a pak se musi pocitat dalsi cas na zpracovani . Jen se vse pocita v pracovnich dnech. Vikend se nepocita.

 

odpověd- Každopádně herní podpora Vám v tomto případě nemá jak pomoci. Problémy s platbou musíte řešit s platební podporou.
-----------------------------------------------
a k tomu mailovému potvrzení z 8.3. , nebylo to jen potvrzení o objednání ? to bych potom už chápal..

 

Podľa mňa to bol mail o tom, že obdržali platbu na účet a dali to na spracovanie. Ono je to všetko závislé od systému a ľudí, na kt. toto prideľovanie záleží. Niekedy to pripíšu do 3 dní od obdržania, niekedy do 8, je to individuálne. Ono však o nič neprídeš, balíček platí od pripísania na účet danú dobu.

 

dobrá,dám tomu týden a pak se přijdu podělit jestli něco nebo nic , hezký den a díky
-----------------------
No tak 16dnů a stále nic,..

 

Tak ma napadá, pozeráš správny účet? Lebo ak podpora uviedla, že to bolo okamžite pripísané (aj keď píše o urídiu) je divné, že to stále nevidíš na účte. Už sme tu mali prípady, že si človek pomýlil údaje/server a kúpil veci na zlý účet či zlý server.

 

no tak nevím jaké jiné servery bych si měl prohlédnout, co se údajú týče , ty jsem kontroloval asi 5krát

 

mě napadlo když jsem si vygeneroval údaje k předplatnému ještě za 49,a v den kdy mě to podle mailu připsali to tuším už v nabídce nebylo-už jen za 149, že by mi místo toho hodili 5000uridia což jsem nemusel postřehnout,5000 je taky za 49,tomu by odpovídala informace že mi připsali herní měnu, v bilanci se mi hrabat nechce , mám tam tisíc stránek ze sbírání boxů a když už sem byl sto stran v historii tak gateway timeout tak sem to vzteky zavřel :-D

 

Podľa dátumu v bilancii by si to mohol nájsť.

 

Vzal sem to v bilanci od konce,no poslední záznam byl shodou náhod ze dne kdy mi přišlo to mailové potvrzení ale až někdy z pozdnější hodiny,takže sem nic nenašel, podpora mi k tomu nic víc neřekne, můžete to zamknout.

 

Počkej chlape, proč zamknout? Jsi to už obdržel? Pokud ne, pokračuj v komunikaci, tohle by se mělo vyřešit i když se jedná jen o malou částku .

 

No,když pánové tady nic nemůžou,s platební podporou je normální komunikace nemožná,a herní podpora? ti zřejmě nemůžou už vůbec nic,máš pro mě nějaké další možnosti řešení?

 

Já bych zkusil ještě jednou napsat na podporu hry a hlavně stručně tam problém vysvělil. Pokud již jsi psal, nevytvářej nový ticket, ale použij funkci odpovědět.

 

No jo to zkusit zase můžu ale obávám se že znám odpověď předemroblémy s platbou směřujte na platební podporu

----------------

Píšu z mobilu,nefunguje mi tu editace příspěvků,proto musím nanovo,ten smajl tam neměl být,mělo být : problémy . A k herní podpoře , oni můžou co? Podle jejich dosavadních odpovědí mi přišlo že jsou tam jen od toho aby poradili k věcem okolo hry,že nemůžou pomoci s technickými problémy v účtu jak to je,pokud bych měl pocit že místo předplatného jsem dostal uridium,můžou mi to vyměnit? Mají vůbec možnosti ..nebo jsou jen líní?

 

Autor sa viac neozval.

Zodpovedané, LOCK