Problémy se spojením - Výsledky testů

Ahoj piloti,
víme že mnoho z vás v poslední době zaznamenalo či stále zaznamenává problémy se spojením nebo velké množství lagů. A jelikož se stále snažíme vyřešit tento problém a prozkoumat jej ještě podrobněji, vytvořili jsme toto téma, které nám jak doufáme pomůže získat potřebné informace a ušetří potřebný čas. Chtěli bychom vás tedy požádat o laskavost, a to aby jste provedli jednoduchý test vašeho spojení a následně vložili výsledky přímo do tohoto vlákna.

Jak na to:

Pro základní ping test přejděte prosím na stránku http://pingtest.bigpoint.net/, a jakmile bude test dokončen, zveřejněte výsledek zde. Pokud jste schopni zvládnout i pokročilý test, znamenalo by to pro nás ještě větší pomoc.

Jak udělat pokročilý test?- Viz. FAQ - Trasování spojení a odezvy

Každé hlášení musí obsahovat:

Oceňujeme vaši trpělivost v této záležitosti a doufáme že brzy nalezneme řešení.

Upozorňujeme, že toto téma bude otevřeno pouze pro vkládání výsledků testů a popisu problému který zaznamenáváte. V tomto tématu se nebude vést žádná diskuze! Jiné příspěvky které nebudou podle vzorového příkladu, budou mazány. Případné dotazy, postřehy a připomínky směřujte prosím do tohoto vlákna:

Diskuze: Problémy se spojením - Výsledky testů​

 

85946933
Server: Česko 3
Datum a čas: 5.9. 2014 v 21:28

Když proskočím portem, tak strašně dlouho trvá než se načte minimapa a občas když proskočím, tak zmizím z herní mapy, zůstane vidět jen pozadí a nedá se nic jinýho dělat než relognout.
A při minulém SB se po zničení neustále opravoval na portě nebo na místě jeden hráč a všechny naše střely šly mimo i po vypršení 10s ISH ochrany. Potom za minutku vždy zmizel a zanedlouho se objevil zase a to už zničit šel.

 

ID: 56895306
server: cz1
čas 23:20

Problémy: NPC se zakousáva, dlouho načíta minimapa, když někdo použije emp tak se efekt animace ukáže až po chvíli, při vypínani herniho okna často hra zamrzá a spadne plugin.

 

77210411
server : GE1
Datum a čas:5.9.2014 22:10 hod.
Výsledky testu:
Stáva sa,že herná mapa na 1-2 sekundy zamrzne,npc ako aj lode hráčov sa prestanú pohybovať,potom to zrazu skočí a hra ide bez problémov dalej,ale zvykne sa po takom zamrznutí objavit tabulka obnoviť pripojenie a musím nanovo prihlásiť hernú mapu.Zaujímavé je že lod nie je vôbec poškodena ani pri súboji v ktorom sa to stane.Nie je to pravidelné,viac prípadov je vo večerných hodinách

 

C:\Users\sexmode>tracert cz1.darkorbit.com

Tracing route to cz1.darkorbit.com [178.132.240.122]
over a maximum of 30 hops:

1 12 ms 2 ms 4 ms 192.168.0.1
2 5 ms 6 ms 7 ms 10.3.1.189
3 9 ms 5 ms 4 ms 10.10.11.1
4 7 ms 4 ms 5 ms 10.10.10.1
5 5 ms 9 ms 7 ms 192.168.7.5
6 9 ms 14 ms 7 ms te0-7-0-5-s274.cz-brn-pop1-rb1.net.upc.cz [213.192.26.14
9]
7 10 ms 12 ms 12 ms cz-pra-pop1-rb1-vla100.net.upc.cz [84.116.222.25]
8 14 ms 15 ms 17 ms 84-116-131-153.aorta.net [84.116.131.153]
9 14 ms 10 ms 10 ms 213.46.180.66
10 29 ms 27 ms 29 ms vl-5.ebr1.Budapest1.Level3.net [4.69.135.49]
11 30 ms 28 ms 27 ms ae-41-41.ebr3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.201.102]
12 * * * Request timed out.
13 * 27 ms 27 ms ae-3-80.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.148]
14 27 ms 28 ms 27 ms unknown.Level3.net [212.162.40.138]
15 30 ms 27 ms 28 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.35]
16 * * * Request timed out.
17 50 ms 49 ms 53 ms unknown.prolexic.com [209.200.159.158]
18 52 ms 50 ms 48 ms darkorbit-209-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240.122]

Trace complete.

ID:87225894
server: CZ1
čas:to nejde určit, je to různé.

Hlavně se mi třeba dlouho načítá minimapa(1 minutu klidně) 10-15 sekund se načítá mapa. Někdy třeba 1 za 2 tejdny mám lagy že nemůžu nic kliknout.

 

59795207
server: CZ1
dátum a čas:6.9.2014-17:42
Dlho sa mi načítava minimapa alebo aj keď si dám Dark na celú obrazovku tak mi to niekedy zamrzne :/

 

http://img.pictureup.cz/06092014/8dae0850497c4cf9f561502d12405b78d24c3c77.png
http://img.pictureup.cz/06092014/2864293f5fa0e0c61da4c35c7712d93c7ea283c9.png
I.D.-75361957
server-cz2
datum a čas-6.9.2014-19:05
Popis problému-při proskočení portálem na jinou mapu musím vykřížkovat okno a dát start znova,to samé se mi stává při využití skokového cpu na jinou mapu,pokud seberu boxíky tak trva cca 5 vteřin než jej loď sebere ale ne vždy..cca každý 10tý,dále se mi už dva dny přepíná konfigurace u lodě sama od sebe.

 

server: CZ2
ID: 72173126
Datum a čas: 6.9.2014, 20:00
Popis problému: Při střílení npc se občas zastavím na cca 5 vteřin. Občas mě to i vyhodí ze hry a ukáže se nové spojení. Pomalé načítání minimapy někdy se neobjeví vůbec. Při boji časté lagy hlavně při hození empu. Když letím za hráčem a střílím ho tak zničehonic najednou mimo dosah (stejná loď jako já).

 

94330640
Server : CZ3
20.9. 2014 12:30-12:50

Koukám že mi to asi nedopadlo uplně nejlépe Nedovedu posoudit jsem pouze " uživatel " nikoliv IT Ale asi budu jediný kdo si nestěžuje... Hra mi v celku běží lagy tu a tam ale spíše vinou poklesu síly signálu wifi a podobně.
Jak říkám ,problémy ve směs nemám takže výsledky přikládám skutečně jen pro porovnání těm co tomu rozumí

 

45378484
Globálna Europa 2
21.9.2014
Výsledky Testu
pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:554 min:176 avg:247
dev:34 ms
pinging pinglaxv max:780 min:225 avg:280 dev:56 ms
download speed: dlashv... speed:366 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:290 kb/sec
download speed: dlnue... error

 

pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:596 min:235 avg:268 dev:35 ms
pinging pinglaxv max:786 min:217 avg:280 dev:56 ms
download speed: dlashv... speed:329 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:186 kb/sec
download speed: dlnue...error

'tracert www.darkorbit.com

160955910server: GE6
22. 9. 2014 6:46

Po kliknutí na poličko Start otvorí nove okno a začne načítavať hru. no nenačita ju až dokonca a takto to ostane. niekedy to funguje normálne no dosť často sa stava že nie. Trvá to aj niekolko hodín, kým mi to spustí normálne. Vopred ďakujem za pomoc

 

6024943 server CZ1
22.9.2014 08:05

Výpis trasy k cz1.darkorbit.com [178.132.240.122]
s nejvýše 30 směrováními:

1 1 ms 1 ms 1 ms 10.0.0.138
2 12 ms 11 ms 12 ms 88.103.200.68
3 16 ms 16 ms 15 ms 88.103.203.81
4 17 ms 19 ms 18 ms 194.228.190.85
5 18 ms 19 ms 19 ms 194.228.190.193
6 * * 18 ms CESKY-1-0-0-0-100-GRTPRACH1.red.telefonica-whole
sale.net [5.53.0.25]
7 36 ms 23 ms 22 ms Xe0-1-8-0-grtfraix5.red.telefonica-wholesale.net
[213.140.43.186]
8 * * * Vypršel časový limit žádosti.
9 * 36 ms 36 ms 195.219.50.110
10 36 ms 35 ms 35 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.35]
11 * * * Vypršel časový limit žádosti.
12 * 40 ms 41 ms unknown.prolexic.com [209.200.159.158]
13 42 ms 40 ms 40 ms darkorbit-209-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.24
0.122]

Trasování bylo dokončeno

Při nahrávání končím u Nahrávání a dál se nedostanu

 

tady jsou ty výsledky testu big point ping test

pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:592 min:167 avg:197 dev:34 ms
pinging pinglaxv max:3184 min:261 avg:794 dev:685 ms
download speed: dlashv... speed:444 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:138 kb/sec
download speed: dlnue... error


91482161
Server: Česko 3
Datum a čas: 22.9 18:08
Výsledky testu: ↑


Problém ... toto se deje , i sourozencům , kteří to hrají na stejném pc ..... preblém mám takový : kliknu na start ...naskočí okno ... začne to žlutě nebíhat, tak jak má ...ale je to hrozne spomalený ... dřívě se mi to načetlo behem 10,15 vteřin ...ted se to nenačte vůbec ... pokaždy to skoro pred koncem zamrzne a uz nic .... koukám , že nejsem jediný , a že to neni chyba pc ..... a zaroven vam přeju hodně stesti k vyřešení tohoto problemu ... ps. at to je co nejdriv , chci už pařit

 

ID: 60140457
Server: Česko 1
Datum a čas: 25.9.2014 15:32
Výsledky testu: Až na občasné výpadky se mi zdá již vše v pořádku. Možná bych rád upozornil na sekání hry v okamžiku objevení se na nové mapě. Jinak jsem trpělivý a výpadky mi nijak příliš nevadí.

 

ID: 53771906
Server: Česko 1
Datum a čas: 27. 9. 8:07
Výsledky testu: Nejde se mi nalogovat do hry, nenastartuje se mi to. problémy předtím nebyly, jen potom co nešel ten login client tak to furt zlobí. Celkově mám posledních pár dnů problémy se hrou ani na jednom accountu se nemůžu nalogovat do hry na jakémkoli z mých počítačů. Ani skylab mi neprodukuje suroviny, vypadá to jako ban, ale ten fakt nemám a ani nemůžu mít. nevím si s tím rady nemůžete mi prosím pomoct? mimochodem před pádem toho klienta mi to chodilo bez broblémů a teď nic, nedokážu se vůbec nalogovat do hry. Předem děkuji za pomoc
ping test: pinging pingue cannoct connect
pinging pingashv max:737 min:114 avg:274 dev:87 ms
pinging pinglaxv max:1006 min:233 avg:306 dev:87 ms
download speed: dlashv... speed:274 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:214 kb/sec
download speed: dlnue...error

Výpis trasy k www.darkorbit.com [178.132.240.100]
s nejvýše 30 směrováními:

1 < 1 ms < 1 ms < 1 ms 192.168.0.1
2 * * * Vypršel časový limit žádosti.
3 7 ms 7 ms 7 ms ip-86-49-55-193.net.upcbroadband.cz [86.49.55.19
3]
4 7 ms 7 ms 7 ms cz-prg01a-ra4-vla2156.net.upc.cz [84.116.221.225
]
5 8 ms 7 ms 7 ms 213.46.180.6
6 7 ms 8 ms 7 ms 213.46.180.66
7 23 ms 23 ms 22 ms vl-5.ebr1.Budapest1.Level3.net [4.69.135.49]
8 23 ms 22 ms 23 ms ae-44-44.ebr3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.201.11
4]
9 * * * Vypršel časový limit žádosti.
10 23 ms 23 ms 22 ms ae-1-60.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.19]

11 24 ms 23 ms 24 ms unknown.Level3.net [212.162.40.138]
12 24 ms 24 ms 24 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.157]
13 24 ms 24 ms 24 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.111]
14 24 ms 24 ms 24 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.69]
15 25 ms 24 ms 23 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.35]
16 * * * Vypršel časový limit žádosti.
17 * * * Vypršel časový limit žádosti.
18 48 ms 43 ms 43 ms unknown.prolexic.com [209.200.159.158]
19 42 ms 42 ms 42 ms darkorbit-22-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240
.100]

Trasování bylo dokončeno.

 

ID: 62261149
CZ2
2.11.2014 20:25
<quote>Výpis trasy k cz2.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.106]
s nejvýše 30 směrováními:

1 < 1 ms < 1 ms < 1 ms 192.168.1.1
2 9 ms 9 ms 8 ms 89.233.134.129
3 9 ms 12 ms 9 ms 89.233.132.1
4 11 ms 10 ms 9 ms g0-0-0-128.kcp05-gw34.prago.net [212.67.64.197]

5 * * * Vypršel časový limit žádosti.
6 10 ms 10 ms 11 ms v314.kcp06-gw6.prago.net [89.233.140.17]
7 14 ms 11 ms 10 ms v336.hos02-esw26.prago.net [89.233.140.106]
8 19 ms 20 ms 19 ms 217.239.44.162
9 24 ms 24 ms 23 ms 80.157.131.118
10 32 ms 29 ms 34 ms ge1-1.cr3.FRA3.content-core.net [212.123.97.3]
11 25 ms 23 ms 23 ms Tenge-1-1-58.cr2.NBG1.content-core.net [212.123.
127.202]
12 30 ms 29 ms 29 ms 212.123.111.190
13 24 ms 24 ms 24 ms cz2.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.106]

Trasování bylo dokončeno.</quote>
Koukám, že na herní server mám docela slušný jitter
Ten pátý řádek je nějaký divný, pustil jsem ten test 3× a vždycky dopadl stejně.

Po skoku trvá cca. 5 vteřin, než naběhne minimapa a brána na druhé straně občas nereaguje – tlačítko skoku je neaktivní a na klávesu J hra reaguje slovy "Access Denied" – musím se vzdálit od brány a znovu se přiblížit. Dále optický efekt EMP mívá cca. 2 vteřiny zpoždění, nebo nepřijde vůbec.
Edit: Tak někdy ta brána takhle blbne i když k ní přiletím. A po dlouhé době se mi zasekl zvuk opr. robota, ale portnutí to spravilo

 

100903260
CZ1
12.11.2014
Microsoft Windows [Verze 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena.

C:\Users\Vaclav>tracert cz1.darkorbit.com

Výpis trasy k cz1.darkorbit.com [178.132.240.122]
s nejvýše 30 směrováními:

1 1 ms < 1 ms < 1 ms glaser.lan [192.168.1.1]
2 14 ms 2 ms 3 ms 10.41.56.1
3 28 ms 5 ms 11 ms 172.18.43.193
4 11 ms 8 ms 10 ms 172.18.44.137
5 31 ms 10 ms 10 ms 172.18.6.81
6 11 ms 9 ms 9 ms 172.16.6.1
7 18 ms 11 ms 13 ms host-46-23-48-1.maxtel.cz [46.23.48.1]
8 11 ms 12 ms 11 ms nix4.ispalliance.cz [93.91.144.253]
9 17 ms 11 ms 14 ms cust-grapesc.supernetwork.cz [88.86.98.37]
10 12 ms 8 ms 11 ms ae0-404.prg10.core-backbone.com [80.255.15.77]
11 45 ms 29 ms 30 ms ae3-2011.nbg30.core-backbone.com [80.255.15.13]

12 * * * Vypršel časový limit žádosti.
13 58 ms 44 ms 44 ms Tenge1-1-50.cr2.NBG1.content-core.net [212.123.1
23.56]
14 71 ms 44 ms 49 ms 212.123.111.190
15 70 ms 51 ms 52 ms darkorbit-209-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.24
0.122]

Trasování bylo dokončeno.


Pomalé načítání map a nefunkční chat

 

CZ3
ID: 160271085

Mám problém, nejde mi chat, najede je okno bez možnosti výběru s kým si psát, a bez konverzací.
Dále hra až příliš laguje.
Čas aukce mám posunutou cca o 20.min v před. (Aukce končí dříve než by měla).
Proto mě napadlo, zda-li neni chyba v čase serveru.
Čas chyb zaznamenávám od dnešního rána.





Prosím o radu jak tento problém opravím, tedy zdali ho mohu opravit já.
Připadá mi to jako globální chyba.

 

ID 44964294
server GE3
13.11.2014, 18:20

Tracing route to g3.darkorbit.com [178.132.240.100]
over a maximum of 30 hops:

1 4 ms 9 ms 8 ms dial-95-105-172-1-orange.orange.sk [95.105.172.1
]
2 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.102.13
3 8 ms 8 ms 9 ms 62.168.110.73
4 31 ms 31 ms 31 ms blackhole.prolexic.com [80.81.193.70]
5 31 ms 31 ms 31 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.157]
6 32 ms 32 ms 32 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.109]
7 31 ms 32 ms 31 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.69]
8 32 ms 32 ms 31 ms unknown.prolexic.com [72.52.48.35]
9 * * * Request timed out.
10 40 ms 39 ms 39 ms 93.191.173.255
11 49 ms 48 ms 49 ms unknown.prolexic.com [209.200.159.154]
12 48 ms 48 ms 48 ms darkorbit-22-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240
.100]

Trace complete.

uz asi stvrty den vypadava uplne hlavna stranka hracie okno bezi hra ide ale hlavna stranka nereaguje neda sa nacitat ani prihlasit , je to od crazy kubi poslednych co boli a tieto vypadky pozoruju v rovnakom case hraci z roznych krajin (ukrajina, bulharsko, rusko)

 

pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:1094 min:425 avg:588 dev:153 ms
pinging pinglaxv max:994 min:455 avg:600 dev:141 ms
download speed: dlashv... speed:37 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:34 kb/sec
download speed: dlnue... error