Zpetná vazba HELIX 14.4.2017 - Nepripísaný uridium bonus

INFO K PROBLÉMU:
https://board-cs.darkorbit.com//threads/len-dnes-400-helix.108771/#post-904740

Do tejto témy patria len ID hráčov, ktorí neobdržali bonusové uridium počas 400% HELIX akcie do dnešného dňa.

všetka diskusia okolo a nepodstatné príspevky budú vymazané

 

id v podpise

 

Pᗣᗧ•••Nαrcis•• a kedy si kupoval uridium? Pretože vraj si si podľa záznamov nič medzi 12.4 a dneškom nekupoval žiadne uridium.

 

Kupoval cez dve SMS dňa 16.4. Prvá sa započítala ale druhá v čase 18:16 nie. Tu je záznam od operátora. To je to čo som písal v mojej téme že mi to započítali a uridium nikde. S podpory odpísali nezmysel že platba ešte nieje overená u operátora a pritom bola overená a účtovaná hneď. A ticket si hneď uzavreli aby som im náhodou radšejneposlal screeny, tak ich pošlem sem. Ak sa vám to vystéme neukazuje tak vidno že bugy niesu len v hre ale aj "vo vnútri"

Spoiler: Screeny

Screeny jsem ti dal do spoileru ;-)

Preposlane.

 

ID : 76698756

Kúpil si 75k uridia a dostal si bonus 225.000 uridia tj. 300.000U čo ti sedí. 400%
v pohode nejak sem spatne pocital ale vim ze se nezapocital slevvý kod

 

ID: 166721371

 

ID 169029866 neobdrzeny balicek premium kupovan vcera kolem 21:31

 

ИΞЯΘXSШK prosím prečítaj si názov diskusie. S týmto musíš ísť na podporu hry

 

chapu a kdyz nejsou schopny odepsat?

 

ИΞЯΘXSШK podpora cez víkend málokedy odpíše. Treba počkať do pondelka.

 

aha dobre ale ja na to specham ze tak doufam ze bude nejakej bonus jinak to kaslu

 

Vcera, 9.7., som si pocas Helixu kupil uridium. No to mi prislo len v povodnej hodnote, bez bonusu.
ID 168507152
P.S: Vidim, ze uz podobna tema existuje, tak som nechcel zakladat novu a pisal som aj na podporu..

 

Mayhem__: Pokud jsi psal na podporu, tak prosím vyčkej na jijich odpověď. Jen si prosím zkontroluj v Bilanci (najdeš ji pod odkazem Uridium na hlavní stránce), kdy přesně ti bylo Uridium připsáno. Jde jen o to, aby nebyl problém v tom, že jsi Uridium kupoval na poslední chvíli a systém to nestihl.

 

Uridium som kupoval tesne po 18:00, ako zacal helix. A zaujimave je to, ze ucko mi prislo len dnes rano o 08:09, kedy uz helix neplatil.

 

Mayhem__: Jaká byla platební metoda? Nebyl to převod? Dokonce jsme tu již řešili zatoulané SMS.

 

Ano, bolo to prevodom

 

Mayhem__ uridium ti prišlo preto ráno lebo BP ráno dostalo od tvojej banky peniaze. Najlepšie je platiť cez PSC ak chceš mať uridium hneď. Aj cez prevod to môže trvať dlhšie a najmä keď banka robí údržbu.

 

Takze s Uridiom naviac sa mozem rozlucit..
V minulosti som s prevodom nemal problem. Ale tak co uz, cloveka to zamrzi..

 

Mayhem__ - ale pri bankovom prevode je napisane, ked ukazes na informacie, ze kym neobdrzi BP peniaze od banky, tak ti nepripisu hernu menu a to potrva.
Posielam ti link aj tu na fore na tuto platobnu metodu:
Převod z účtu

Pozor: Doba zpracování je asi 3-6 pracovních dnů.

Tento druh platby nelze použít pro získání bonusu při akci HH a MHH.

 

Mayhem__: V pohodě je též placení platební kartou, ani zde nebývá problém se zpožděním. Je mi jasné, že tě to mrzí, i mě se v minulosti stalo něco podobného. Zkoušel jsem se i ptát, zda se ten tvůj problém dá nějak pořešit, ale bohužel ne. Takže příště na to pamatuj a použij buď PaySafeCard a nebo online platbu kreditní kartou.