E-mail nepřichází žádné od BP

Ahoj. Pokoušel jsem se změnit si heslo nebo adresu a nepřijde mě e-mail na potvrzeni ( ve spamu ani v koši nic není). Psal jsem i na podporu. Můj dotaz -----------------------------------------------------------------------------------------------

Nevím, nadstavil jsem ten e- mail dobře tak, jak jsem to popsal nebo mám něco špatně? Prosím o radu. děkuji

 

Zveřejnění rad od podpory se myslím nemá.
Jinak měl jsem stejný problém, zeptej se, jestli tě nedají do blacklistu a zase vymažou. Mě to osobně pomohlo.

 

nevím podlemě ani email změnit nejde ale jenom heslo.Jinak by ti tady mohli poradit moderátoři
a administrátoři

 

petr36976 Nezverejnuj komunikciu s podporou.

Skontroluj si v centre konta ci odoberas bulletin, dalej ci nemas zapnuty spam v schranke. Posielas to na spravny mail?

Nerobil si nieco s mailom? napr. nebol ti docasne zruseny a ty si obnovoval schranku?

 

Kdyz nevis tak nepis, akorat spamujes a siris nepravdive informace. Email lze zmenit v centru uctu stejne jako heslo.

 

Děkuji za rady, postupně vše vyzkouším . Za tu komunikaci s podporou se omlouvám netušil jsem .

 

Hoj , mě osobně to přichází do druhýho dne a mám to v tý nový složce hromadný

 

Mně se děje to samé, co petr36976 :/

 

-kingmen1998- a udelal jsi vse co radil vyse kolega?

 

=Marvin= ano, byla mi dočasně zrušena emailová schránka protože jsem přes půl roku nebyl na e-mailu, ale už jí mám obnovenou tak nevím v čem může být problém a koukám na správnej email na kterej mám účet napsanej a už jsem to zkoušel několikrát si poslat potvrzovací email a stále nic nepřišlo a nepřichází, a odbírám bulletin jenže ten mi taky nepřichází, nepřicházejí mi žádné emaily ohledně DO

 

-kingmen1998- Tým že bol email neaktívny , sa mohol dostať na black list. Ak niekto pošle poštu a pošta sa nedoručí, tak sa takýto email môže dostať na black list a to sa mohlo stať aj u teba.
Email si treba udržiavať aktívny, inak sa nesmie nikto čudovať.
Skús napísať na podporu hry a požiadaj o preverenie, či sa tvoj email nenachádza na black liste.

 

Já můžu být rád, že mi alespoň chodí potvrzení platby. Jinak mi e-maily od BP nechodí ani na jeden e-mail. A to jsem i e-mail změnil. Zajímavé je, že když jsem se s e-mailem svého kdysi ,,první´´ účtu přihlásil nedávno na Turecký server, tak mi e-mail přišel.

 

Korben aha tak to jsem nevěděl. Zkusím se teda zeptat.

 

Dobrý den

moje situace je podobná jako u hráče Spartakus, proto jsem zvolil příspěvek do tohoto tématu, přestože témat týkajících se problémů s emailem je více. Jsem rád, že mi chodí aspoň potvrzení platby, ale nikoliv na mail, který jsem si registroval při založení úču, nýbrž importovaný z účtu PayPal!

Zkoušel jsem situaci řešit dle aplikovatelných pokynů výše
1. Email k účtu nemám ověřený. To je možné pouze tehdy, když vám zpráva od BP přijde (tudíž nemám nastavený odběr bulletinu).
2. Kontaktoval jsem podporu se žádostí, zda můj email není z nějakého důvodu na black-listu.
3. Odpověď od podpory mi přiša na email, který se automaticky doplní do příslušného pole formuláře z údajů k účtu (je tudíž uveden správně a není na blacklistu, dotyčnou schránku trvale aktivně využívám).
4. Podporou mi bylo doporučeno prověřit nastavení spamu u mé schránky.
5. Můj poskytovatel poštovní schránky používá spamový filtr, který nejde vypnout, to mi potvrdil jejich helpdesk. Pokud filtr vyhodnotí spamové číslo větší než limit, zpráva vůbec není doručena. Doporučili mi použít pro tento účel jiný poštovní účet.
6. Bez obdržení emailu od BP ovšem nemohu původní email ověřit ani provést jeho následnou změnu.

Bez možnosti změnit příležitostně heslo je ohrožena bezpečnost mého účtu, což znamená, že investice do hry (finanční i časové) jsou rizikové.

Proto před tím, než se rozhodnu přestat hrát, bych se rád zeptal, jesti je popsaná situace skutečně tak bezvýchodná, jak se mi jeví.

Předem díky za info

Server: CZ1
Firma:EIC
44356588

 

Jediná možnosť, je ešte raz napísať na podporu hry a požiadať o preverenie či sa tvoj účet nenachádza na black liste. Treba o to výslovne požiadať a ak to pôjde, tak čo najskôr si treba vybrať lepšieho poskytovateľa emailu.

 

Na podporu jsem se obrátil s následujícícm dotazem:

Dobrý den,
Při požadavku na změnu hesla mi nepřijde email s odkazem. Na fóru jsem našel doporučení požádat o prověření emailové adresy ".......",zda není na blacklistu. Tato emailová adresa je a byla po celou dobu aktivní a využívaná.

Podle mého názoru jsem o to výslovně požádal. Lepší email mám k dispozici (gmail.com), někde tady na fóru byl zmiňován jako bezproblémový.
Bohužel nemám šanci si ho změnit. Musel bych požádat podporu, aby mi email změnili, ale to jsem tu taky někde viděl řešené s komentářem, že to není možné.
Ale i tak díky za reakci.

 

Možno to bude tým, že u niektorých starých účtov emaily od BP nechodí, okrem např. potvrdenia o zmeně hesla. Prečo to tak je neviem. A bohužial' u někoho ani zmena emailovej adresy nepomôže.

 

mechous1 Videl by som problem v tom automatickom spamovom filtry, moze to blokovat vsetko od BP a v takom pripade ti nemame moc ako pomoct. Skusil by som este kontaktovat podporu, filter nevedia vypnut, no mozno by vedeli zmenit jeho nastavenie aby neblokoval maily z hry, pripadne obnovit tie zmazane spravy(ak tie problemy sposobuje filter).

 

Autor kontaktoval podporu a kedze sa viac nevyjadril, tak to povazujem za vyriesene.

Uzavrete,LOCK!