Prosím o pomoc

Diskuze na fóru 'Archív všeho dalšího' zahájená uživatelem Lex, 8/1/19.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.
  1. Lex

    Lex User

    Zdravím vás, bol som na nočnej prišiel som domov zapol som Darkrobit, a vyhodilo mi že moje konto je zablokované, a mám uhradiť žiastky, ktoré som už raz uhradil a normálne mi to strihlo peniaze z účtu vždy po dobití daného nákupu. Nechápem čo sa teraz deje lebo to nieje malá suma penazí čo som do hry dal, prosím o pomoc. Písal som na podporu poslal som im aj celý výpis z účtu a odpoveď bola:
    Ďakujeme za tvoj doklad. Nemôžeme ho však akceptovať, pretože sa nejedná o doklad uskutočnenej platby, ale je to len náhľad o výpise naplánovaných platieb. Tieto naplánované platby sme však stornovali. Táto čiastka ti teda nebude zaúčtovaná do tvojej faktúry.
    Preveď prosím otvorenú čiastku na uvedené konto. Akonáhle nám peniaze prídu, automaticky tvoj účet opäť aktivujeme.
    Toto akože s prepáčím kde sme, keď sa už toto deje ?
    Prosím o pomoc vopred ďakujem všetkým.
    moje ID-62310625
     
    Lex, 8/1/19
    #1
  2. Korben

    Korben User

    Lex My nevidíme tvoje platby a ani to, či si niečo poslal, alebo či platba bola z nejakého dôvodu stornovaná. Toto musíš riešiť len na platobnej podpore.
     
    Korben, 8/1/19
    #2
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  3. Lex

    Lex User

    Riešil som to ale tie odovede čo dávajú ich vôbec nechápem o čo im ide akože. Potrebujem poradiť čo mám robiť s nimi sa tam nedá baviť
     
    Lex, 8/1/19
    #3
  4. Korben

    Korben User

    No ak platby, alebo platba prebehla, tak by si im mal poslať ID transakcie.
     
    Korben, 8/1/19
    #4
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  5. Lex

    Lex User

    Ja som im poslal celý výpis z účtu za December, všetko čo som platil všetko tam je a teraz mi poslali toto:
    Ďakujeme za tvoju správu. Žiaľ, nevieme presne, ako ti môžeme pomôcť, pretože pomocou tvojich údajov nevieme žiaľ zistiť tvoj problém. Obráť sa preto prosím na našu technickú podporu cez kontaktný formulár alebo vo fóre.
    Zadaj tam prosím aj tvoje číslo tiketu a oznám tvojej kontaktnej osobe, že sme ťa tam odkázali.
    Ďakujeme za tvoje pochopenie.
     
    Lex, 8/1/19
    #5
  6. Korben

    Korben User

    Tak potom napíš na technickú podporu a napíš im tam všetko čo ti poslala platobná podpora.
     
    Korben, 8/1/19
    #6
    -baghira2- a Lex tohle ocenili.
  7. Lex

    Lex User

    Dobre.
    Ďakujem :)
     
    Lex, 8/1/19
    #7
  8. josef402

    josef402 User

    sim o radu muj pet dosahl 20lvl ,:)sloty se mi rozsiri. na 22 kusu to je vse v poradku:)ALE V OBCHODE mam jen mechan.3:mad::mad::mad: přitom bych mel mit mechan 4 zobrazene k nakupu :mad::mad:co stym asi je dik za radu:rolleyes::rolleyes:nebo protokoly
     
    Naposledy upraveno: 21/1/19
    josef402, 21/1/19
    #8
  9. Punisher

    Punisher Board Administrator Team Darkorbit

    josef402 - mechanizmus je len do 3. levelu v obchode. Dalsie otazky smeruj do diskusie na to urcenej: Diskuze: P.E.T. 10

    Duplicita,LOCK!
     
    Punisher, 21/1/19
    #9
    *pursuer* a -baghira2- tohle ocenili.
Stav vlákna:
Žádné další odpovědi nejsou možné.