Zpetná vazba Ohlašování technických problémů ve hře

Diskuze na fóru 'Technické dotazy' zahájená uživatelem Kubino, 18/12/14.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
Stránka 14 z(e) 14
  1. Jhonny_English

    Jhonny_English User

    • ID: 82950559
    • server: Česko 2
    • Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?
    Začalo dnes 25.12.2020 okolo 13:30-neskončilo

    • Přesný popis pozorovaného problému
    Nejde mi načítať hru, po prihlásení úvodná stránka aj všetko norm. funguje(obchod, aukce, hangár...), Stlačím tlačidlo štart všetko ok, načíta sa a keď dám spustiť tak to stále iba vytvará spojenie so serverom a tam to skončí...
    • Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)
    Windows 10 Home
    Msi stealth gs65
    Procesor: Intel Core P6200 i7-8750H 2.20GHz
    RAM: 16GB, dostupná 15,8 GB
    Grafická karta: GeForce RTX™ 2060

    • Jaké používáte připojení?
    DSL- cez wifi
    • Hrajete ve velkém městě nebo spíše v menším, na vesnici?
    vesnici!
    • Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery?
    Nie proxy nepoužívam.


    2) Trasování
    C:\Users\jhonn>tracert cz2.darkorbit.bigpoint.com

    Tracing route to web-573-public.prod.darkorbit.com [8.209.84.126]
    over a maximum of 30 hops:
    1 2 ms 1 ms 2 ms 192.168.0.1
    2 7 ms 1 ms 17 ms 171.19.9.25
    3 19 ms 52 ms 3 ms 10.10.31.1
    4 1 ms 7 ms 12 ms 171.19.9.189
    5 11 ms 2 ms 3 ms 174-19-10-137.rcmt.centurylink.net [174.19.10.137]
    6 10 ms 5 ms 6 ms 174-19-10-129.rcmt.centurylink.net [174.19.10.129]
    7 5 ms 11 ms 7 ms 174-19-10-241.rcmt.centurylink.net [174.19.10.241]
    8 7 ms 13 ms 8 ms 172.19.10.1
    9 11 ms * * 213-151-228-209.static.orange.sk [213.151.228.209]
    10 8 ms 8 ms 9 ms 87-244-204-9.bluenet.sk [87.244.204.9]
    11 29 ms 10 ms 8 ms 213-151-206-221.static.orange.sk [213.151.206.221]
    12 8 ms 8 ms 13 ms 213-151-193-122.static.orange.sk [213.151.193.122]
    13 30 ms 10 ms 9 ms 213-151-194-158.static.orange.sk [213.151.194.158]
    14 27 ms 25 ms 28 ms et-0-0-3-0.ffttr6.frankfurt.opentransit.net [193.251.240.62]
    15 27 ms 24 ms 26 ms ix-be-36.ecore1.fnm-frankfurt.as6453.net [195.219.87.114]
    16 30 ms 26 ms 29 ms if-ae-49-2.tcore2.fnm-frankfurt.as6453.net [195.219.87.40]
    17 26 ms 27 ms 25 ms if-ae-14-3.thar2.f2c-frankfurt.as6453.net [195.219.87.88]
    18 26 ms 34 ms 27 ms if-ae-12-2.thar1.f2c-frankfurt.as6453.net [195.219.61.48]
    19 23 ms 27 ms 25 ms 195.219.183.93
    20 * * * Request timed out.
    21 * * * Request timed out.
    22 * * * Request timed out.
    23 35 ms 41 ms 35 ms 8.209.84.126
    Trace complete.



    3) Ping test na Bigpoint

    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=41ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=27ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=29ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=30ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=30ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=31ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=26ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=26ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=27ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=27ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=28ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=27ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=25ms TTL=82
    Reply from 8.209.84.126: bytes=1024 time=28ms TTL=82


    Běžné testy:

    Speed test

    [​IMG]
    Ping test




    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    idk darkorbit aplikace 1.4.6
     
    Jhonny_English, 25/12/20
    #261
    -baghira2-, (deleted user), (deleted user) a 1 další uživatel tohle ocenili.
  2. Punisher

    Punisher Board Administrator Team Darkorbit

    V prvom prispevku mas predlohu ako sa ohlasuje technicky problem. Na to, ze si na fore tolko rokov by si to uz mohol vediet.
     
    Punisher, 25/8/22
    #262
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  3. Kazy

    Kazy User

    Zdravím, už delší dobu mám problém s tím, že hra neběží plynule, resp. běží prvních 10-15 minut po přihlášení na mapu a posléze začnou padat FPS a při přehození konfigurace zamrzne celá hra na pár vteřin, což při hraní nebo PvP není úplně příjemná věc. Nenašel jsem odpověď v předchozích příspěvcích, tak zkouším udělat svůj vlastní. Našel jsem jenom to, že pomáhalo promazání hangáru, ale nevím, jestli je to stále aktuální.

    ID: 169849763
    Server: GE (Býval jsem na cz1)
    Problém mám v jakoukoliv denní dobu.
    Internetové připojení - kabel, město
    PC specifikace - Stolní PC
    - Intel I7 7700 3.60 GHz
    - NVIDIA GeForce GTX 1070
    - 16GB RAM DDR4
    - Win11 64bit

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
     
    Kazy, 31/7/23
    #263
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  4. Tess

    Tess S-Moderator Team Darkorbit

    Tess, 1/8/23
    #264
    coroner, -baghira2- a Punisher tohle ocenili.
  5. Beownr

    Beownr User

    • ID:169944902
    • server:globalni amerika 4
    • Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?----- Dneka 10.3. od rannych hodin až do teraz ked pisem tento prispevok rano som to skušal prvy krat okolo 10:00 momentalne je 17:00 a stale sa neviem dostať do hry
    • Přesný popis pozorovaného problému---- slačim štart, vytvara spojenie a nespojí a vyhodi mi okno obnoviť spojenie nepomohol ani reštart, dalši problem ktory som spozoroval je ked som dhlšie v montaži a hram sa s filtrami sekne mi klient
    • Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)12th gen inlel core i5 12450H/
      • Operačná pamäť 16384 MB
      • Veľkosť úložiska 512 GB
        • Windows 11 Home 64
        • Typ procesora: Core i5 12450H
        • Grafická karta NVIDIA GeForce RTX 3050 4GB GDDR6
        • Wi-Fi WiFi 802.11ax, 2x2 MIMO, WiFi6
    • Jaké používáte připojení? Wifi
    • Hrajete ve velkém městě nebo spíše v menším, na vesnici? 5000 obyvatelov
    • Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery? ja hram zo slovenska na serveri globalna amerika 4 a to len preto lebo som si to nevšimol inak by som bol na europskom
    https://ctrlv.link/PdhY

    ping.. https://ctrlv.link/qwZt



    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    Flash Player -32.0
    JAVA -8.0 update 401

    Typ prohlížeče - Mozila firefox
    Verze prohlížeče -123.0.1 (64-bit)
    žiadam feedback riešenia a postupov, ďakujem za skore a profesionalne jednanie len chem dodať že každou hodinou vlastne prichadzam o hodnotne odmeny ktore dostavam aktyvnim hraním, tento problem nastal zo dna na den,
     
    Naposledy upraveno: 10/3/24
    Beownr, 10/3/24
    #265
    -baghira2- tohle ocenil(a).
  6. Wezh

    Wezh User

    • ID: 173300483
    • server: Titan Global 3
    • Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?
    • Problem trvá celý deň
    • Přesný popis pozorovaného problému
    • Nejde napojiť na server a keď sa tam už nejak dostanem po 30 pokusoch, tak má hra strašný delay a je to nehratelné. Taktiež ani do hangáru sa neviem dostať. Proste cele zasekané. Nerobilo mi to vôbec predtým. Začalo to tak 2-3 dni späť.
    • Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)
    • CPU: Intel(R) Core(TM) i5-8600K CPU @ 3.60GHz / overclocked to @ 4.50GHz
      GPU: NVIDIA Geforce GTX 1080 EVGA corp.
      RAM: 32GB DDR4
      HDD: 2TB
      SSD: 237GB,2TB
      MB: Z370 AORUS Gaming K3-CF
      OS: Windows 11 Home
    • Jaké používáte připojení?
    • Ethernet , Kábel
    • Hrajete ve velkém městě nebo spíše v menším, na vesnici?
    • Dedina
    • Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery?
    • Nie
    2) Trasování
    C:\Users\tuned>tracert gbl3.darkorbit.bigpoint.com
    Tracing route to gbl3.darkorbit.bigpoint.com [47.245.158.153]
    over a maximum of 30 hops:
    1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.5.1
    2 1 ms <1 ms <1 ms 10.10.10.1
    3 8 ms 8 ms 7 ms 172.22.1.1
    4 6 ms 7 ms 6 ms 192.168.251.1
    5 6 ms 7 ms 6 ms 192.168.82.213
    6 8 ms 9 ms 9 ms 213-151-194-150.static.orange.sk [213.151.194.150]
    7 11 ms 9 ms 10 ms port-channel-1.skbra.gtsce.net [62.168.110.89]
    8 11 ms 13 ms 8 ms hu-0-2-0-0.gwup.dc.ba.gts.sk [62.168.99.154]
    9 * * * Request timed out.
    10 * * * Request timed out.
    11 * * * Request timed out.
    12 * * * Request timed out.
    13 * * * Request timed out.
    14 * * * Request timed out.
    15 * * * Request timed out.
    16 * * * Request timed out.
    17 * * * Request timed out.
    18 * * * Request timed out.
    19 * * * Request timed out.
    20 * * * Request timed out.
    21 * * * Request timed out.
    22 * * * Request timed out.
    23 * * * Request timed out.
    24 * * * Request timed out.
    25 * * * Request timed out.

    3) Ping test na Bigpoint

    Tento je môj main server kde hrám:
    C:\Users\tuned>ping -t -f -l 1024 gbl3.darkorbit.bigpoint.com
    Pinging gbl3.darkorbit.bigpoint.com [47.245.158.153] with 1024 bytes of data:
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.

    Tu je náhodne vybraný server kde nehrám pre porovnanie testu:
    C:\Users\tuned>ping -t -f -l 1024 int14.darkorbit.bigpoint.com
    Pinging web-727-public.prod.darkorbit.com [170.33.13.202] with 1024 bytes of data:
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=21ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=19ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=22ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=21ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=19ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=20ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=19ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=19ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=23ms TTL=54
    Reply from 170.33.13.202: bytes=1024 time=20ms TTL=54
    Ping statistics for 170.33.13.202:
    Packets: Sent = 10, Received = 10, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 19ms, Maximum = 23ms, Average = 20ms


    Běžné testy:

    Speed test:
    https://www.speedtest.net/result/18083060158

    Ping test:
    C:\Users\tuned>ping google.com
    Pinging google.com [142.250.180.206] with 32 bytes of data:
    Reply from 142.250.180.206: bytes=32 time=33ms TTL=116
    Reply from 142.250.180.206: bytes=32 time=34ms TTL=116
    Reply from 142.250.180.206: bytes=32 time=34ms TTL=116
    Reply from 142.250.180.206: bytes=32 time=38ms TTL=116
    Ping statistics for 142.250.180.206:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 33ms, Maximum = 38ms, Average = 34ms



    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    Flash Player - hrám cez client takže nepotrebné
    JAVA - hrám cez client takže nepotrebné

    Typ prohlížeče - hrám cez client takže nepotrebné
    Verze prohlížeče - hrám cez client takže nepotrebné
     
    Wezh, 10/8/25
    #266
    nurinka25 tohle ocenil(a).
Stránka 14 z(e) 14