Zpetná vazba Diskuze: Ohlašování technických problémů ve hře

-FOXSAMURAI-, jsem po dlouhý době dneska pustil druhej účet na BPmat. Obě Trojice dal v poho a teď už nějakou dobu poletuje po normální mapě. Zasekává se to když petka sbírá carga a lodi se moc nechce sbírat navolený suroviny, za některejma NPC letí půl mapy, protože před tím finálním výstřelem zastaví a NPC mu ujede. Ale pokud mu neutíká kolem stanice (kde se mat zastaví a stojí, dokud mu nepomůžu), tak ho většinou dožene. Vadí mi i, že to střílí i obsazený NPC, ale to dělalo asi vždycky. Takže mně se to přes BPmat krapet seká, ale lítá to... Každopádně se sběrem čehokoli to má problém.

 

V 16:32 spadnul server a v 16:44 hra nefunguje. Bude to někdo jako i řešit?
Na podporu asi nemá smysl psát, protože mi na jiný tiket už 2 dny ani neodepsali.
P.S. Skvěle vydařená synchro nizace.

 

Dobrý večer chcem sa spýtať kedy pôjde hra ?

 

18:15 nalogoval jsem OK a dokonce šla i montáž. Ale dál nehraju, takže jinou mapu jsem ani nezkoušel. Ale že to spadne bylo poznat, proto jsem se na to někdy ve čtyři vybod...

 

Nevadi ze nefunguje hra. Hlavne je ze tu mame novy a funkcny server.
Tolko hracov je v tejto hre, ze pravidelne BP musi otvarat nove a nove servery, aby sa ti hraci mali kde pomestit...

 

Je jistě fajn, že máme ve hře Nebulu a pána Wraitha, ale BP doposud vůbec nepochopil, že největší bossové této hry hry jsou pánové : "ping a lag serveru"
Proč nenaloguju ani na novém sporťáku UNITY?

 

Poprosím všechny hráče, kteří mají problémy s připojením do hry, aby kontaktovali herní podporu.
Upozorňuji, že s podporou hry je možné komunikovat pouze v angličtině nebo němčině.

Ve své zprávě prosím co nejpodrobněji popište problém, se kterým se potýkáte, a nezapomeňte uvést, na jakém serveru hrajete, jakého herního klienta používáte (Flash/Unity) a jeho verzi.

Děkuji za spolupráci.

 

Ahoj, vypadá to, že montáž má nějakou chybičku , kdyžž vyprší čas craftingu, zůstane čas na 0 a nelze vybrat předmět

 

cau proc se neda zase prihlasit!!!!!!!!!!!!!!!! fakt na ...

 

Hmm a to je jediné co k dnešním problémům napíšeš?
Žádné info že by BP s tím něco dělalo, kdy je předpoklad opravy.... nebo alespoň omluva za problémy, které jsou po dnešní synchronizací a aktualizaci ?!?

 

nero3,

je potřeba si uvědomit, že tyto problémy se netýkají všech hráčů. Právě proto jsem dotčené hráče odkázala přímo na herní podporu, protože takový postup je po nás vyžadován.
Podpora potřebuje od jednotlivých hráčů konkrétní informace o problému, serveru a používaném klientovi, aby bylo možné jednotlivé případy prověřit.
V tuto chvíli nemáme k dispozici žádné další oficiální informace ani předpokládaný termín odstranění problémů. Pokud je obdržíme, budeme hráče informovat.

 

Jaj, já se ti omlouvám - místo Tess - že to nefunguje. Doufám, že jsi spokojenej.

Tohle není normální!

 

nero3, Musíš pochopit, že nemají informace a teď je bude BP prostřednictvím dokonalé nadnárodní "podpory" identifikovat a shromažďovat a budou dlouhodobě dělat investigaci problému a pak se někdy dočkáme i nějaké vysvětlení od BP....
Bohušel už BP nemůže napsat, že jsou pod brutálními ddos útoky, neboť udělali mnoho opatření, aby k tomu už nemohlo dojít.
Nedávno psali při synchronizaci, že záleží na hardwaru tvého PC a na poskytovateli internetu, jen nám žádný moderátor na dotaz na jaký pc máme začít šetřit na vánoce a jakého poskytovatele by nám doporučili a kam se přestěhovat blíže k serveru (Bangladéš cxDD).

Tess, jak můžeš napsat, že se to netýká všech hráčů? to je oficiální informace jako? a ten tvůj smajlík na konci je jako co, výsměch hloupým hráčům? opravdu?

Delta-7925H, co není normální, když jsi vždy věcný a konstruktivní, hm....

 

Delta
díky .... ale nevím proč se pasuješ na mluvčího BP a omlouváš se za ně (měl jsem za to, že tady jsou mluvčími BP pouze modi a admini, ale zřejmě k nim patří i Delta

Tess
To opravdu se tyto problémy netýkají všech hráčů?
Aha tak to jsem četl ty příspěvky na problémy, kde si stěžuje každý hráč co byl on-line a povedlo se mu do hry přihlásit, tak to jsem měl asi podle tebe halucinace.

No bohužel jsem se pokusil změnit mapu a hra se blokla, a teď už se nepřihlásím, takže je možné že tam už na chatu všichni pějí chválu jak jim hra super běží

 

ZOHAN a nero3,
ano, mohu potvrdit, že se problémy netýkají všech hráčů. Já osobně i jeden z kolegů se do hry připojujeme bez problémů, zatímco další kolega potíže s připojením má. Mé tvrzení tedy vycházelo z toho, že se nejedná o globální problém postihující všechny hráče, nikoliv z toho, že bych závažnost současných potíží zlehčovala.
Právě proto jsem hráče odkázala na herní podporu, protože takový postup je po nás vyžadován. Je potřeba získat konkrétní informace od hráčů, kterých se problémy týkají.

 

Tess, Ono, kdyby jste se přihlašovali na server ge-1 nebo ge-2, tak bych tvoje tvrzení bral v úvahu, ale kolik inventáře máte na těch účtech a jak jsou ty účty staré, protože to má na funkčnost hry obrovský vliv. Je to globální problém a BP je to dneska úplně jedno klasicky...

 

ZOHAN,

zrovna k serveru GE-2 mám k dispozici aktuální screenshot včetně času pořízení, který dokládá, že se hráč do hry nejen připojil, ale také ji hrál. Navíc se jedná o účet s opravdu rozsáhlým inventářem, a přesto mu hra fungovala.


Tím samozřejmě nezpochybňuji tvé zkušenosti ani problémy ostatních hráčů. Pouze se ti snažím ukázat, že se tyto potíže skutečně netýkají všech hráčů a že se u jednotlivých účtů mohou projevovat odlišně.
Samozřejmě se budeme těmito problémy dále zabývat. V první řadě je však důležité, aby dotčení hráči kontaktovali herní podporu a poskytli jí potřebné informace, jak jsem již uvedla ve svém předchozím příspěvku. Tento postup je nezbytný pro další prověření problémů.

 

Jsi chtěl omluvu od někoho, kdo za to nemůže. Tak mi přišlo jedno, kdo to bude.