Zpetná vazba Diskuze: Ohlašování technických problémů ve hře

Delta-7925H to mě mrzí. Podle toho co jsi psal zde asi počítají s tím, že pokud ti to funguje přes Unity tak to asi není problém tvého účtu.

ZOHAN veškeré informace k akci najdeš zde Zrádné území


EDIT: Dnes proběhl v 10:00 mimořádný restart s cílem vylepšit nastavení serveru a vyřešit problémy s lagy u hráčů.

 

Po restartu nejde načíst herní mapa. Nevím co vylepšili, spíš to nefunguje správně.
Nahrávání herní mapy trvá dlouho.

 

Nevím, jestli restart "vyřešil problémy s lagy", každopádně já se přes flash nedostanu na mapu (ani přes miniklient ani přes MXT).



Na podporu to neposílám, protože mi buď odpovídají na něco jinýho, nebo vůbec (překvapuje mě, že o víkendu netahá ani AI, tý by mohla bejt sobota jedno)!

 

EDIT: Dnes proběhl v 10:00 mimořádný restart s cílem vylepšit nastavení serveru a vyřešit problémy s lagy u hráčů.[/QUOTE]
Asi je něco schnilého na Orbitě ,zase se něco nepovedlo

 

Stále to nefunguje, neskutečně dlouhé načítaní.
To je oprava ? To je horší jak bylo.
Tohle asi lagy neřeší.
Kdo to opravoval, tak se už nedá dostat do hry .

Jako předtím to nějak fungovalo. Což se ted říct nedá.
Ted je vůbec problém nahrát herní mapu. Prostě to nefunguje.

 

Bohužel pro vás zatím nemáme žádné nové informace. Jediné, co mohu slíbit, je, že se těmito připomínkami k akci i ke hře budeme začátkem týdne dále zabývat a budeme je komunikovat s BP. Jakmile budeme mít k dispozici nové informace nebo vyjádření, budeme vás o nich informovat zde na fóru hry.

za CZ/SK tým Tess

 

Takže pokračování. Odepsal jsem AI na podpoře ještě jednou, poděkoval za nic a požádal o recept na německej pečenej koláč. Recept jsem sice neobdržel, ale jménem AI mi napsal nejspíš někdo živej, že zakládaj tiket s problémem s posuvníkama a když něco vymyslej, že se ozvou...

Jinak k "radám a tipům" vejš. Nefunguje mi to už několik tejdnů, ale neřešil jsem to. To znamená, že jsem to nejspíš párkrát vypnul a znova zapnul.
Zkusit na jinym PC to sice nemůžu, ale (ne)dělá mi to jak v miniklientu tak v MXT a jen na tomhle účtu. Počitám, že by to tak bylo i tam.
Sem tam z hangáru něco prodám, ale ta hra je vedle střílení založená dost na shromažďování věcí. Mám kolik, 60 lodí a to je něco výbavy... Každopádně podobnou radu jsem dostal, když jsem měl problémy s proskokama portama. Nemazal jsem nic, shromažďoval dál a skáče mi to od tý doby mnohem plynulejc. Kdyby to bylo o hangáru, pořešej limity. Takže doufám, že chyba je jinde.
Zrovna ty refraktory celkem pravidelně ale rozebírám do úrovně 3 včetně.

 

Aktuální novinka ve hře. server ge-2
boss v eventové bráně se rozhodnul, že je moc na orbitě teplo, tak nás opustil pod plnou palbou v 16:10 přesně
děkujeme za skvěle odvedenou práci při opravách spuštěného eventu a večer nám pustěte spaceball k tomu
děkujeme a moc

 

Hlásím chybu ve hře: v montáži nejdou vyzvednout věci. Musí se restartovat celá hra nebo proskočit port.
Je to o dnešního dne tato chyba.
Díky.

 

Tak on je limit na dodatečnou energii 10x a jde vyrobit taky jenom dvakrát,ale co čekat

 

Se chci zeptat, tohle se děje v Unity všem? Nebo mám jen něco špatně nastavený?

 

Podpora hry skoro žádné nástroje nemá . Já měla přes rok problém na jediném účtu, na jiných žádný problém. Nešlo skákat přes porty, musela jsem dávat restart nebo používat CPU. To se stalo po slučování serverů. Bylo to skoro nehratelné. Podpora to šla zkusit na ten vadný účet a nic nezjistila. Odborníci chtěli nějaká měření apod. Na nic nepřišli. I sem jsem to tenkrát psala.
Pak bly docela velké problémy, dělaly se opravy kdečeho a mně najednou účet začal fungovat normálně. Takže asi tak.

 

Nevím, jestli to je uplně poznat, ale jakmile nechám sbírat petku (v Unity), je to prakticky nehratelný. Přestal jsem sbírat, ale dneska mě přiměla mise. Mám něco špatně já, nebo se to děje všem, nebo je to dokonce v řešení?

 

Delta-7925H, Jako by jsi to neznal, jak to tady chodí. Je to jen tvůj technický problém a musíš to řešit, víš kde ne?
Napíšeš na podporu, že ti padá spojení na unity, protože event jsi tam musel hrát, napíšeš jim, že vše je aktuální, že hraješ na unity a oni se tě zeptají, jakou máte verzi unity a kdy že vám to padá?
No není to k popukání.
Jen by mne zajímalo, kdy se teda ozvou a kdy to hodlají konečně i nějak jakoby řešit.
P.S. Moderátoři to určitě testovali a nic jim nepadá, měli by nám asi poradit, co máme jako dělat.?
Kontaktovat všemocnou podporu a má na to potřebné nástroje zcela evidentně nestačí.
Tak co teď?
Kolik ještě adminů skončí, než to BP konečně pochopí?

 

Delta-7925H,
Na problém s lagováním hry při používání P.E.T. při sběru jsme již několikrát upozorňovali ve zpětných vazbách k různým akcím.
Po restartech serverů bývá situace většinou v pořádku, ale po určité době se tento problém znovu objeví. Mohu říct pouze to, že herní tým o tomto problému ví a zabývá se jeho řešením.

ZOHAN,
Nevím, co je k popukání na tom, že herní podpora požaduje podrobnější informace k nahlášenému problému. Tyto údaje jsou důležité pro jeho správné prověření – například kdy přesně k problému dochází (časové období), jaký typ klienta používáš a jeho verzi, případně zda se jedná o konkrétní bránu, mapu nebo určitou akci.
Bez těchto informací je velmi obtížné problém správně identifikovat, dohledat jeho příčinu a následně jej opravit. Právě proto může řešení některých technických problémů trvat delší dobu, protože je potřeba nejprve získat dostatek podkladů k jejich analýze.

To, co my jako moderátoři děláme nebo neděláme, není předmětem této diskuze.
Naší úlohou je informovat hráče o dění ve hře, zpracovávat a předávat zpětnou vazbu, dohlížet na dodržování pravidel fóra a v případě problémů, které nemůžeme sami vyřešit, nasměrovat hráče na herní podporu.
Každá část týmu má své kompetence a odpovědnosti, proto není možné očekávat, že moderátoři budou řešit záležitosti, ke kterým nemají potřebné pravomoci ani přístupy.

 

Tess, A co mám dělat dneska, když klient "novej sporťák" nefunguje a mini klient neklientuje?
Mám kontakovat podporu, nebo už máte i nějaké aktuální informace.
děkuji

 

Neviem ako ostatní ale ja hru neviem spustiť a ani stiahnuť noveho clienta. Bude nejaka kompenzacia? Nedokažem plniť daily season pass ktory som si kupil.

Ďakujem za informaciu.

 

Podle mě to některejm nejde, protože zapomněli pustit ještě Bitvu o bóje! Na hlavní stránce u nás koukám, že někdo hraje Spaceball a když jsem to na chvíli dostal na mapu, viděl jsem Invazi. Možná mohli nechat i toho Agatuse. Nevim, no.

 

Ja na stranke nevidim ani Start a unity sa mi ani nenačita. rovnako aj ten klasicky klient.

 

Taky nic nevidím, a hra nefunguje od včera. Takže je rozbité a bude zázrak, když se to opraví