Neprichadzaju emaily

Dobry den, po dlhom case som si na portali azet.sk obnovil svoju staru emailovu adresu ktoru som vyuzival najma pre hru. Teraz mi ale neprichadzaju ziadne emaily z hry ci uz zo stareho uctu ktory je na nom registrovany alebo z noveho prave zalozeneho.
Mohli by ste mi prosim nejako pomoct? Dakujem.

 

ZΣRO°”˜¨™ - mas nastaveny odber?Pozri si,ci sa aj emailova adresa zhoduje.

FAQ - Změna hesla, emailu, newsletter

 

Ano odber mam nastaveny a emailova adresa za zhoduje.

 

ZΣRO°”˜¨™ - pozeral si aj v spamoch?Este si pozri tuto temu:

Nastavení Bigpoint emailových adres mezi povolené odesílatele (whitelist)

 

Samozrejme, v spamoch som pozeral, vo whiteliste to pridane mam ale stale nic...

 

Azet nie je spoľahlivý server na mailovú komunikáciu v online hrách. Osobne som tam mal jeden účet prepojený s účtom hry od BP a podpora azetu mi povedala, žep o nejakom čase maily blokuje, t.j. až keď to zrušili zrazu sa mi tam nahrnulo kopec mailov od BP. Doporučujem kontaktovať podporu azet.sk a hlavne si čo najskôr zmeniť mail, doporučujem gmail.

 

Prave o tu zmenu mi slo, osobne taktiez preferujem gmail ale tento ucet bol dlho neaktivny takze az teraz som sa odhodlal si zmenit email.. Na podporu azetu som napisal a budem vas kontaktovat, ak by bolo mozne, aj do tejto temy.. Dakujem.

 

ZΣRO°”˜¨™ - a ako dlho ti vlastne uz nechodia tie emaily?Kedze si si menil email.Ja mam tiez jeden ucet na azete uz roky a doteraz mi chodia riadne emaily s kodom.Tak teda daj vediet,ze ako si dopadol.

 

No ja som si tento email obnovil po cca. 2 rokoch a v podstate mi od obnovenia nechodia..
Z podpory azetu mi odpisali toto:

Vazeny pouzivatel,


nedorucenie akehokolvek e-mailu mohli sposobit tieto obmedzenia:

- plna kapacita e-mailovej schranky,
- nastavene nejake pravidla napr. na automaticke mazanie ci preposielanie e-mailov, ktore si overite v ponuke Nastavenia – Nastavenia pravidiel,
- black list - ak sa predmetny e-mail nachazda v Spamovom kosi.

Ak Vasa e-mail schranka nie je plna, nemate nastavene ziadne pravidla a ide o nedorucene spravy z adries @azet.sk, uvedte konkretny pripad nedorucenia e-mailu:

e-mailovu adresu odosielatela:
datum a cas odoslania e-mailu:
predmet spravy:

Uvedte nam, ci Vam nebol doruceny konkretny jeden e-mail alebo Vam neprichadzaju ziadne spravy. Udaje o nedoruceni musia byt aktualne, nie starsie ako 2 dni. Bez uvedenia konkretneho pripadu, nie je mozne u nas zalezitost preverit.

V pripade, ze Vam nebola dorucena sprava od pouzivatelov vyuzivajucich e-mailove sluzby inych portalov (gmail, hotmail a ine), je nutne sa ohladom nedorucenia informovat u odosielatela spravy. Ak je sprava z akehokolvek dovodu nedorucena, odosielatelovi pride obratom sprava (mailer-daemon), v ktorej je uvedeny dovod, preco sprava nebola dorucena.

Zalezitost sme preverili, momentalne na nasej strane neevidujeme ziadny problem ohladom dorucovania sprav na adresy azet.sk.


S pozdravom Azet tim

 

Tak si napíš na podporu hry a požiadaj o preverenie či sa tvoj email nenachádza na black liste.

 

Vyriesene, po komunikacii z podporou bol email vyradeny z blacklistu. Dakujem vam za rady.

 

Ďakujeme za informáciu.

Vyriešené,uzavreté, LOCK.