Zpetná vazba Ohlašování technických problémů ve hře

Discussion in 'Technické dotazy' started by Kubino, Dec 18, 2014.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. Korben

    Korben User

    -baghira2- likes this.
  2. Ano. Zkoušel jsem Operu a firefox a také nic.
     
    -baghira2- likes this.
  3. Shooter_92

    Shooter_92 User

    1) Základní informace

    ID 96543018
    server CZ3

    Čas výskytu problému/ů. Pozorujete potíže během dne kdy je spousta hráčů online, nebo ve večerních hodinách, kdy je online pár hráčů?

    kazdy den rano na obed a aj vecer

    Přesný popis pozorovaného problému

    Pri teleportovani na inu mapu vyskoci hlaska tve spojeni bylo preruseno niekedy staci kliknut len na nove spojenie ale vacsinou hru je nutne vypnut a nasledne zasa zapnut
    Prikladam aj screen https://ctrlv.cz/b05R

    Jaký typ počítače máte? (Operační systém, detaily CPU, grafická karta)
    fx8320 4.2ghz
    8gb ram 1600mhz
    r7 260x
    Win7 64bit

    Jaké používáte připojení? (mobile / GSM / UMTS / LTE, připojení přes wifi/kabel, typ DSL)?
    Opticke pripojenie, kabel
    Hrajete ve velkém městě nebo spíše v menším, na vesnici?
    mesto
    Snažíte se například z Austrálie či Japonska připojit do Evropy, nebo na americké servery?
    nie

    2) Trasování podle FAQ - Trasování spojení a odezvy

    Výsledek ve formě obrázku nebo výpisu (text) - návod na konci FAQ.
    Tracing route to cz3.darkorbit.com [178.132.241.224]
    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 2 ms 2 ms 2 ms st-static-bckb-246.213-81-232.telecom.sk [213.81.232.246]
    3 * * * Request timed out.
    4 * * * Request timed out.
    5 * * * Request timed out.
    6 * * * Request timed out.
    7 7 ms 8 ms 7 ms 80.150.170.81
    8 20 ms 21 ms 20 ms f-ed8-i.F.DE.NET.DTAG.DE [217.5.95.126]
    9 23 ms 22 ms 22 ms 80.157.131.118
    10 20 ms 21 ms 23 ms cr1.muc2.content-core.net [81.17.112.97]
    11 25 ms 25 ms 25 ms vl3415.r1.nue1.content-core.net [81.17.113.118]
    12 24 ms 29 ms 24 ms 212.123.111.190
    13 * * * Request timed out.
    14 * * * Request timed out.
    15 * * * Request timed out.
    16 * * * Request timed out.
    17 * * * Request timed out.
    18 * * * Request timed out.
    19 * * * Request timed out.
    20 * * * Request timed out.
    21 * * * Request timed out.
    22 * * * Request timed out.
    23 * * * Request timed out.
    24 * * * Request timed out.
    25 * * * Request timed out.
    26 * * * Request timed out.
    27 * * * Request timed out.
    28 * * * Request timed out.
    29 * * * Request timed out.
    30 * * * Request timed out.

    Tracing route to ns2.bigpoint.net [178.132.246.149]
    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 2 ms 2 ms 2 ms st-static-bckb-246.213-81-232.telecom.sk [213.81.232.246]
    3 * * * Request timed out.
    4 * * * Request timed out.
    5 * * * Request timed out.
    6 8 ms 7 ms 7 ms 80.150.170.81
    7 23 ms 23 ms 22 ms f-ed8-i.F.DE.NET.DTAG.DE [217.5.95.106]
    8 25 ms 25 ms 25 ms 80.157.131.118
    9 57 ms 23 ms 23 ms cr1.muc2.content-core.net [81.17.112.97]
    10 27 ms 27 ms 27 ms vl3415.r1.nue1.content-core.net [81.17.113.118]
    11 27 ms 28 ms 27 ms 212.123.111.190
    12 37 ms 37 ms 37 ms ns2.bigpoint.net [178.132.246.149]

    Trace complete.

    Tracing route to ns1.bigpoint.net [178.132.246.148]
    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
    2 2 ms 2 ms 2 ms st-static-bckb-246.213-81-232.telecom.sk [213.81.232.246]
    3 * * * Request timed out.
    4 * * * Request timed out.
    5 * * * Request timed out.
    6 8 ms 7 ms 7 ms 80.150.170.81
    7 25 ms 25 ms 25 ms f-ed8-i.F.DE.NET.DTAG.DE [217.5.95.98]
    8 25 ms 25 ms 25 ms 80.157.131.118
    9 23 ms 67 ms 23 ms cr1.muc2.content-core.net [81.17.112.97]
    10 27 ms 27 ms 27 ms vl3415.r1.nue1.content-core.net [81.17.113.118]
    11 27 ms 27 ms 27 ms 212.123.111.190
    12 35 ms 35 ms 35 ms ns1.bigpoint.net [178.132.246.148]

    Trace complete.

    3) Ping test na Bigpoint zde - http://pingtest.bigpoint.net/
    pinging pingnuev max:590 min:50 avg:110 dev:47 ms
    download speed: dlnuev... speed:2438 kb/sec


    Výsledek vo formě výpisu zkopírujte do příspěvku.

    Běžné testy na server Frankfurt:
    https://www.speedtest.net/result/8059008828.png




    4) Verze softwarových pluginů a prohlížeče

    Flash Player 32,0,0,101

    JAVA - Version 8 Upadate 191

    Typ prohlížeče Mozila Firefox
    Verze prohlížeče 65.0.1 64bit

    V pripade ze by trebalo nieco doplnit staci napisat :D
     
    Last edited: Feb 22, 2019
    -baghira2- likes this.
  4. Septarzx

    Septarzx User


    • Mna by skôr zaujímalo či sa pripájaš z intráku alebo odkial presnejšie.. Kedže ja mám info že Telekom v poslednej dobe má problémy a výpadky siete.. čo sa týka aj iných hier prevádzkovanie atd. a na speedtest maš nastavený Frankfurt tak neviem či je to spravne nastav Martico alebo neviem
    Skôr by som to riešil z operátorom a hlavne skúšal merať v tom čase keď ti to vypadne v hre pre jednoduchšie riešenie na koho strane ten problém je....

    No podľa mna najlepšie bude ked kontaktuješ podporu na forume to nikto nevyrieši hlavne by som to riešil z operátorom kedže mne a zrejme ostatným to ide ok.. ešte odporúčam premazať cache prehliadača prípadne skusiť iný prehliadač na hru či to robí tiež

    Ťažko ti niekto niečo vysvetli ked si ideš svoje.
     
    Last edited: Feb 21, 2019
    -baghira2- likes this.
  5. Shooter_92

    Shooter_92 User

    keby to nerobilo uz niaku dobu tak to tu ani nepisem a co som si vsimol tak viac ludi bude mat s tym problem

    a dalsia vec co pises nie pripajam sa normalne z domu kde mam optiku internet mi nevypadava problem je iba na DO a keby vypadava internet tak to hadam vidim na pingu myslim v cmd ked pingujem nieco vzdy tam je 0% loss a keby mi mal vypadavat net tak by mi to robilo nahodne a nie iba ked sa portujem na inu mapu ...
    a co sa tyka toho speedtestu tak bolo pisane ze Běžné testy na server Frankfurt:
     
    Last edited: Feb 21, 2019
    -baghira2- likes this.
  6. Korben

    Korben User

    Skús urobiť trasovanie na adresu ns2.bigpoint.net , alebo ns1.bigpoint.net .
     
    -baghira2- likes this.
  7. Shooter_92

    Shooter_92 User

    pridal som
     
    -baghira2- likes this.
  8. Korben

    Korben User

    No vypadá to, že problém môže byť niekde na trase. Nemusí to znamenať stratu paketov, ale môže dochádzať k oneskoreniu, čo môže spôsobiť výpadok pripojenia.
    V práci mám mizerný net keďže idem cez wifi a slabší notebook no nové spojenie mi nabehne len ak nehrám a lodička stojí. Pri hre zatial nové spojenie nenabehlo, aj keď pri tomto spojení a kondícii notebooku sa nedá o hre hovoriť.
    Avšak podľa všetkého, to vypadá na problém niekde po trase.

    Tracing route to ns1.bigpoint.net [179.134.235.179]
    over a maximum of 30 hops:

    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
    2 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
    3 26 ms 39 ms 25 ms st-static-bckb-248.213-81-232.telecom.sk [243.81
    .253.268]
    4 * * * Request timed out.
    5 * * * Request timed out.
    6 28 ms 28 ms 28 ms 80.150.170.81
    7 43 ms 46 ms 46 ms f-ed8-i.F.DE.NET.DTAG.DE [217.5.95.102]
    8 47 ms 45 ms 51 ms 80.157.131.118
    9 46 ms 46 ms 47 ms 81.17.112.97
    10 50 ms 47 ms 47 ms 81.17.113.118
    11 47 ms 47 ms 48 ms 212.123.111.190
    12 57 ms 55 ms 57 ms ns1.bigpoint.net [178.132.246.148]

    Trace complete.
     
    -baghira2- likes this.
  9. Shooter_92

    Shooter_92 User

    a tu ip nevies ze by som to skusil pingnut a ked nahodi nove spojenie ci tam bude niaka strata packetov
     
    -baghira2- likes this.
  10. Korben

    Korben User

    Môžeš zadať: ping -t -f -l 1024 ns1.bigpoint.net , IP adresa je 178.132.246.148
     
    -baghira2- likes this.
  11. Shooter_92

    Shooter_92 User

    https://ctrlv.cz/XrT8

    pocas hrania
    Ping statistics for 178.132.246.148:
    Packets: Sent = 138, Received = 138, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 35ms, Maximum = 75ms, Average = 35ms
    Control-C
     
    -baghira2- likes this.
  12. Korben

    Korben User

    Post zmazaný, presunieme sa do diskusie k tejto téme.

    Shooter_92, To je to čo som spomenul. K strate paketov nedochádza, len proste odozva nikde zadrháva, tak to hodí nové spojenie.
     
    -baghira2- likes this.
  13. Shooter_92

    Shooter_92 User

    ale kamarat co robil tiez tracert a tu ip tak ten ma vsetko v poriadku a tiez mu to vypadava tak tam asi problem nebude

    a ta odozva bola stale rovnaka az na jeden pripad kedy skocila ale to nebolo sposobene teleportovanim na inu mapu
     
    -baghira2- likes this.
  14. *Firefox1*

    *Firefox1* User

    Shooter_92 Vyhoď tu Mozillu (tam mi to dělá taky) už jde ke dnu a nahoď Chrome - hodně se zlepšil
     
    -baghira2- likes this.
  15. Korben

    Korben User

    -baghira2- and ஃWolffяimusஃ like this.
  16. Shooter_92

    Shooter_92 User

    tiez mam s nim take skusenosti
     
    -baghira2- likes this.
  17. Chrome je na nic, viz bod č.1 obrázek #8.
     
    -baghira2- likes this.
  18. *Firefox1*

    *Firefox1* User

    Hrál jsem léta v Mozille a poslední 2-3měsíce už to v ní tak nejde a padá mi zásuvný modul. V akcích typu jako Demaner, Hitac ,Plutus nebo u klan.stanice kde se pohybuje velké množtví hráčů a hra mi zamrzá a v současné době je i problémem port. Chrome se hodně zlepšil a hra je hratelnější, taky jsem mu dřív nemojl přijít na chuť teď je oproti Mozille mnohem svižnější.
     
    Last edited: Feb 24, 2019
  19. 123812

    123812 User

    *Firefox1* Mě to padá i na chromu, takže je to asi jedno :D
     
    -baghira2- and Shooter_92 like this.
  20. ID 85661453 GE2
    chcem sa opytat, kupil som boostre, ked som bol v refrakciach "dnes 13:27-13:28 hod" , po navrate na domovsku mapu mi nic nenabehlo aj ked , mi za ne stiahlo uridium a aj ich nakup mam uvedeny v denniku. Co sa s tym da robit? tento isty problem sa mi tu uz raz stal .. ale nikto mi s tym nejak nepomohol [​IMG]
     
    Last edited: Feb 24, 2019