Zpetná vazba Diskuze: Ohlašování technických problémů ve hře

Rád bych nahlásil další závadu.

Rád bych si změnil e-mailovou adresu mého účtu. Při provádění změn mi to napíše:

Poslali jsme ti e-mail na tvoji starou e-mailovou adresu:
**********@volny.cz
Otevři prosím tento e-mail a klikni na bezpečnostní odkaz.

....ale ani při několikanásobném zopakování nepřijde žádná zpráva s bezpečnostním odkazem, umožňující změnu e-mailu.

 

OHH -*J*A*G*U*A*R*-,toto je normal stav na DO již dlouho,nemá cenu kupovat za real prachy,max prémko a slevák.
Ostatní je nutno nahrát.Pokud jsem něco koupil,naposledy snad červené a modré boxy,před x lety,také velké zklamání.
Pár boxů za šílenost a nic.Co si nenahraješ sám a z rozvahou investuješ,nemá cenu. Akurát zklamání.

Snad ještě ,nemáš v tom Disherovi dmg upgrade moduly lodě?

 

Nemám - pro serioznost měření jsem jej vyndal.... ( mám pouze ten na 3% rychlosti )

 

-*J*A*G*U*A*R*- Možnosť zmeny emailu bol zrušený všetkým podporám. Dôvod je ten, že bolo neskutočne veľa žiadosti o zmenu emailu a aj hooodne hlásení veľa krádeži účtov. Zmenu emailu prevzalo priamo BP, kde žiadosti schvaľoval a robil jeden zamestnanec BP.

By som odporúčil najprv komunikovať s podporou emailu, kde by bolo potrebné požiadať o potvrdenie, že email bol zrušený. Po získaní potvrdenia, kontaktovať podporu hry, kde doloží potvrdenie o zrušení emailu a doklady potrebné k zmene emailovej adresy.
Podpora by mala žiadosť predložiť na BP, keď že sa nejedná o krádež účtu.

Tento postup je možný, ale v prvom rade musí byť ochota u podpory emailu, čo nie je vždy. V druhom rade to musí prejsť cez podporu ďalej a v treťom rade to musí schváliť človek v samotnej centrále BP, ktorý má právomoc na zmenu emailu. Stačí, že jeden z týchto bodov nebude akceptovaný, tak hráčovi nebude zmenený email.

 

Baghírko?? Moc hezky jsi to napsal, ale hráč : -*J*A*G*U*A*R*- řeší takovou věc, že mu na e-mail (který je aktivní a funkční)
nepřijde potvrzovací e.mail z BP.
Hezky jsi to tady zcela zbytečně popsal jak to funguje ve zcela jiné situaci. To nevadí.

-*J*A*G*U*A*R*- zkus se zeptat admina, jak zjistíš jestli se tvůj e-mail nenachází na tzv. černé listině BP.
Já tě tam jako hráč nesmím poslat.

 

Díky....já nemám ( a neměl jsem ) žádný problém u BP se hrou od samého začátku. Akorát jsem to víc jak 6 roků nehrál a původní e-mail již není aktuální. Ale ano....díky za radu.
Tímto i prosím Punishera o výše uvedenou pomoc. Děkujuuuu

 

Ved Cyborg ma rovnaky cas hitu ako dimisher alebo Venom. Skusil som strielanie s dalsim uctom a v rovnaky cas po sebe strielali aj Venom aj cyborg.
Nemas prihlasovacie udaje na svoj email uz?

 

Dal jsem si ověření znovu....a nic. Portál volný zanedlouho bude končit. Proto bych si chtěl zadat nový e-mail. Sice mi to píše že mi poslali ověření, ale stále nic nedorazilo na stávající adresu.

...tady bych si dovolil nesouhlasit . . . např BVK střílím déle s Cyborgem.....i když by měl mít vyšší DMG o 5% + jeden laser ( v mém případě Prometeus na 10 lvl ) = v porovnání s Venomem a Dimisherem.
Pozn. Psal jsem i na podporu. Čekám co mi odpovědi.

....a děkuji za celkovou snahu mi pomoci

 

Když na hlavní stránce klikneš vpravo nahoře na to ozubené kolečko(nalevo od toho otazníku)
tak klikneš na : centrum účtu a tam je záložka e-mail a tam máš e-mail, kde očekáváš odpověď na změnu e-mailu? Ty se na ten e-mail umíš i přihlásit, je tedy aktivní?
Nebo je to jinak a ty po změně e-mailu očekáváš link na potvrzení na novém mejlu?

 

Ještě mě napadlo, díval si se do všech složek emailu, jestli to třeba nemáš ve spamu, nebo jsi ho mohl dát omylem do blokovaných.

 

zdravím mam problem s prihlasením na starý učet aj keď som obnovil heslo zadam meno aj heslo stranka sa reoladne a nič stale dookola

 

ADMIRÁL╬ACKBAR◄©®►,Podobný problém s e.mailem jsem řešil několikrát i s podporou a vím, že to není jednoduché a řešil jsem to i na nově založeném účtu a vzniklo to při potvrzení odběru bulletinu, prostě e-mail z BP na mejl na doméně ''seznam'' nepřišel a paradoxně mi bylo sděleno, že můj mejl je na černé listině, ale je to údajně chyba poskytovatele a provozovatele toho mejlu.
Jen netuším proč, protože na ten mejl mi zatím žádný jiný mejl nepřišel s výjimkou potvrzení o registraci nového mejlu.

noh34rt?? Nemáš jenom prostě ban na účet?
Když mi sem hodíš nick ve hře, server popř. ID, tak ti možná řeknu , kde je asi chyba?
pokud nejsi v klanu nebo se zeptej kamaráda, jestli se ti ve hře na to nepodívá?

 

noh34rt meno tam mám ako tu na fore server globalna europa 3 ale žeby som mal ban tak to netušim dosť dlho som tu nebol písal som aj na podporu dva krat a žiadna odpoveď

 

noh34rt - pokial sa nevies prihlasit na svoj ucet a nenapise ti to chybne zadane udaje, ale obnovi len stranku, tak si napis na podporu hry. Moze tam byt ban.
FAQ - Kontaktní formulář na support

 

písal som dva krat a nikto mi neodpovedal

 

noh34rt Takový nick na ge-3 není. Pokud jsi dlouho nehrál, je možné, že máš účet v holdu po spojování serverů.

Taky záleží, na jaký e-mail ti přišla automatická odpověď z podpory hry?
Když píšeš na podporu, v jedné kolonce formuláře ti tam ukazuje ten e-mail na který ti přijde odpověď.
Máš tam ten mejl, nebo přišla ti ta autom. odpověď?

 

Mam tam nomálne svoj mail a prezeral som aj spam aj všetko a nič na podporu som prvý krat pisal týžden dozadu a dnes a žiadna odpoveď

 

noh34rt - a to si pisal z emailu, ktory je pripojeny k uctu?

 

ano lebo keď som sa prvý krát prihlasoval tak som už nevedel meno ale len mail a dal som že som stratil meno učtu a poslali mi na mail spravu kde som mal asi 4 mena na svoj učet

 

Ahoj,
podle tiketu soudím že došlo k nedorozumění s podporou, ozvi se prosím na ten tiket zpět.

noh34rt
pokud jsi psal na podporu a neobdrzel jsi zpet automatickou odpoved, zkontroluj si spam a filtry na emailu, je mozne ze ti tu odpoved ve schrance automaticky blokuje