premium-zaplacené napřipsané

4.3. jsem posílal složenkou platbu za premium na měsíc,8.jsem dostal mail že bylo připsáno a za pár minut se projeví,zatím se nic neprojevilo,v sekci platby uridium stav nic nemám,platební podpora zřejmě funguje na bázi automatu,opakovaně jsem jim přes formulář posílal screeny jako důkaz že tam nic nemám a stále mi chodí stejná opověd že bylo připsáno,jak mám s nimi komunikovat když od nich odpovědi chodí z adresy no-reply, poradte prosím,bez premia se nedá hrát a znovu platit nehodlám,děkuji

 

Chces nieco riesit a ani nenapises svoje ID

 

omlouvám se-jsem tu prvně- id 102148563

 

Veci ohľadom platby však treba riešiť len s platobnou podporou, bohužiaľ nikto iný nemá na preverenie práva. Kolega sa ti len môže pozrieť na účet či to tam skutočne nemáš alebo to len ty nevidíš (pomiešané cache napr.).

 

ano to chápu jenže mě jde o možnosti komunikace,ve formuláři není vůbec možnost vypsat slovy problém,jsou tam pod kategorií premium jen možnosti dobropis,černá listina a něco,když přidám screen do kterého vepíšu co mám za problém,odpoví mi úplně stejně..

 

Ja viem ako vyzerá formulár ale my ti s tým nepomôžeme (okrem pozretia sa na účet či tam ten premium nie je). Ak nedošlo k pripísaniu balíčka to vyriešia len zamestnanci BP a tí sedia na platobnej podpore, vôbec tam nesedíme my ak by si si myslel. Treba ho správne vyplniť a určite ti musela prísť odpoveď či pripísali platbu alebo nie. Ak pripísali a ty ju nevidíš tak si sem správne napísal lebo to platobnej podpore už nevysvetlíš, avšak ak neprišla odpoveď že platbu pripísali tak si nevyplnil formulár správne.

 

Zadal si im dobré údaje ? Vypísal si formulár tak ako je v návode ? nedostal jsi Uridium, premium, balíčky

 

ano formulář jsem vyplnil správně , berme to tedy tak že ten premium balíček nevidím, co mám v tomto případě udělat ?

 

Ja som sa pýtal akú odpoveď si od BP dostal, napísali ti, že platbu normálne pripísali a balíček máš mať k dospozícii?

 

napsali:
Děkujeme za tvůj dotaz. Herní měna byla na tvůj účet připsána hned po obdržení platby.
Zkontroluj prosím vždy po transakci stav svého herního konta, jakož i přehled dobropisů ve svém účtu. Dobropis může někdy trvat několik minut.

 

Nezakúpil si ty namiesto premia , urídium ?

 

ne e -

08.03.2014

437028760

Prémium super dohoda

Převod

49,00 CZK

to je z potvrzovacího mailu
a nic jiného jsem si od založení účtu neplatil
---------------------
díval se tedy kolega jestli to tam uvidí?

 

robocoop - nepis prispevky pod seba,ale pouzivaj funkciu UPRAVIT.
Multipost spojeny.
Precitaj si: Jak správně přispívat na forum

 

robocoop ja sa môžem pozerať koľko chcem, ale nič tam neuvidím, jedine čo som videl, bolo to že premium aktivovaný nemáš. Nič iné ako písať na platobnú podporu ti neostáva.

 

psal jsem jim už 3x ! pokaždé odpověd viz můj příspěvěk výše , jestli tedy není jiná možnost pak nemá dál cenu se tím zabývat a hru asi zabalit protože bez premia se hrát pořádně nedá,vám pánové děkuji za váš čas,ahoj

 

Ty si platil prevodom ? Ak áno , tak by si mal ešte počkať.

 

čekat nač když už by mělo podle bp být již 5dnů připsáno

 

Ale pracovných dní .

 

oni mají 5 pracovních dnů na připsání na můj herní účet po přijetí platby?

 

5 pracovných dní trvá bankový prevod.